Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel besteht aus vier Gebäuden. in denen Zimmer und Suiten sowie Restaurants, Spa etc untergebracht sind. Das führt dazu, daß man um zum Restaurant oder Spa zu kommen über das Gelände gehen muss. Der Zustand ist gut. Alterstrucktur gemischt. WIFI inbegriffen. Das Preis- Leistungsverhältniss ist nicht zufriedenstellend. Die Anlage eignet sich sicher besser für Sommerurlaub. Die Website des Hotels genau beachten, bei Unklarheiten besser anrufen. Ein Auto ist hilfreich.
Die Zimmer sind gut. Wir hatten Schlaf- und Wohnbereich getrennt. Über Balkons verfügen wenige Zimmer. Das Badezimmer ist groß und gepflegt Pflegeprodukte für ein 5 Sternehotel sehr einfach. Die zugesicherte Kaffeemaschine war nicht vorhanden. Sauberkeit ist gut.
Die Halbpension zufrieden stellend.
Das Personal an der Rezeption wirkt überfordert. Kein Beschwerdemanagment. Wir hatten für 4 Nächte gebucht sind nach 1 Nacht abgereist, weil wir uns so über die Unfähigkeit und das Verhalten der Rezeptionisten geärgert haben. Der Hotelmanager wollte sich noch bei uns melden; dies ist bis heute ,ca. 4 Wochen später, nicht passiert.
Die Lage ist schön, direkt am Meer. Allerdings eingezäunt. Kaum infrastruktur.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christian |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Christian, vielen Dank für Ihre Bewertung hier bei Holidaycheck. Ich hoffe, Sie hatten eine gute Heimfahrt. Wie ich Ihrer Bewertung entnehmen kann, konnten wir Sie bedauerlicherweise nicht vollständig begeistern. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige ich mich bei Ihnen. Um eine schnelle und unkomplizierte Lösung zu finden, schlage ich vor, dass Sie direkten Kontakt mit mir aufnehmen. Gern können wir in einem persönlichen Gespräch Ihre Anmerkungen besprechen, damit ich gemeinsam mit dem Team Optimierungsmöglichkeiten finden kann. Sehr geehrter Christian, ich freue mich von Ihnen zu hören und verbleibe bis dahin mit freundlichen Grüßen Thomas Peruzzo Geschäftsführender Direktor
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