Grand Hotel Heiligendamm - The Leading Hotels of the World

Zugegeben, wir hatten Bedenken. Nur drei Tage nach Insolvenzanmeldung sind wir angereist. Auf unsere eMail, ob denn gleichwohl alles in Ordnung sei, wurde nicht geantwortet. Vor Ort waren wir jedoch positiv überrascht. Keine Beeinträchtigung des Hotelbetriebs bemerkbar. Das Personal war freundlich und serviceorientiert. Insgesamt handelt es sich um ein großartiges Hotel. Es sind Kleinigkeiten, die es zu monieren gilt. Wir wurden mit dem Hinweis auf eine Nichtraucher-Suite in eine Raucher-Suite geleitet. Zweifelsohne hätten wir auf Nachfrage ein anderes Zimmer bekommen, aber es hat und nicht übermäßig gestört. Der Seeblick war ein eher seitlicher Meerblick. Man musste sich schon Mühe geben, um das Meer zu sehen, vor allem weil es durch diverse Betriebsfahrzeuge verstellt gewesen ist. Das Hotel ist - daran kann es keinen Zweifel geben - in die Jahre gekommen. Wie man diversen Kritiken entnehmen kann, gibt es in der Tat noch Röhrenfernseher und kein WLAN in den Zimmern. Allerdings kommen wohl auch die wenigsten Gäste zum Fernsehen und Internetsurfen in das Hotel. Gleichwohl besteht hier Modernisierungsbedarf. Ebenso wie bei der Einrichtung. Es wirkt teilweise etwas abgewohnt, besonders die Teppiche müssten getauscht werden. Nun zum Positiven: Die Restaurants sind hervorragend, das Frühstücksbuffet ist sehr gut, das SPA eine Klasse für sich. Das Personal im gesamten Hotel hat keinen Wunsch unerfüllt gelassen. Die Lage ist traumhaft. Das Hotel ist - mögen es einige Kritiker als negativ empfinden - familienfreundlich. Wir haben dies jedenfalls nicht als negativ empfunden. Zu dem Badezeiten für Kinder ist es natürlich laut und turbulent im Spa, danach kehrt aber auch wieder Ruhe ein. Zusammenfassend sind wir sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt. Das Hotel wird nicht allen Ansprüchen vollständig gerecht, gleichwohl gehört es zu den besten Deutschlands.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport