Grand Hotel Excelsior Malta

Der Name des Hotels verrät schon, dass es sehr groß ist. Es war für die Reisezeit sehr gut gebucht. Scheinbar war das Hauptgeschäft des Hotels die Durchführung von Tagungen, Seminaren und Firmenveranstaltungen. Das Hotel macht einen ordentlichen Eindruck und scheint auch bei den Einheimischen sehr beliebt zusein, da an den Wochenden sehr viele Einwohner des Restaurant nutzten. Es fand auch eine Hochzeitsfeier statt. Durch das ständige Kommen und Gehen war es sehr unruhig im Hotel und manchmal auch laut. Da die Klimaanlage außer Betrieb war und man wegen der Temperaturen bei offenen Fenster schlafen musste, war die Geräuschkulisse teilweise wie auf dem Bahnhof. Das Wetter war selbst 4 Wochen vor Weihnachten noch sehr gut. Natürlich nicht für Strandurlaub, owohl man durchaus noch im Meer baden konnte. Ideal war des Wetter für Ausflüge und Unternehmungen.

Das Zimmer macht auf den ersten Blick einen guten Eindruck. Viele kleine Schäden am Inventar oder im Bad ließen sich aus meiner Sicht schnell reparieren. Es scheint aber in dieser Beziehung Management-Probleme zu geben. Ein sehr großes Problem war die fehlenden Bereitschaft von Seiten des Hotel die Klimaanlage zu betreiben. Dadurch wurden die 14 Tage in diesem Hotel zum Albtraum, insbesondere die Nächte. So etwas habe ich bisher in keinem Hotel der Welt erlebt, dass eine funktionierende Klimaanlage, trotz diverser Beschwerden, nicht betrieben wird.

Das Hotel hat mehrere Restaurants und Bars. Wir haben täglich das Frühstücksrestaurant genutzt und gelegentlich die Bar und 2 x am Abdend das Hauptrestaurant. Das Frühstück war sehr gut. Wenn die Kellner einen schlechten Tag hatten, gab es Probleme mit dem Tee oder Kaffee, manchmal auch mit dem Abräumen. Da man auch im Restaurant die Klimaanlage nicht einschalten wollte oder konnte, war es hier teilweise unerträglich war und stickig. In der Bar (24 Stunden geöffnet) wurde man nicht immer bedient, weil aus meiner Sicht das Personal sehr unaufmerksam war. Wir waren am Nachmittag die einzigen Gäste und sind nach 20 Minuten Wartezeit gegangen. Die Gerichte sind eher landestypisch, außer die Burger, die es auch im Restaurant gibt.Die Preise in den Restaurants sind relativ hoch, viel höher als in Deutschland. Wenn man einen kleinen Spaziergang nach Valetta oder zu Ferry nach Sliema unternimmt, kann man wesentlich preiswerter Speisen.

Das Personal war freundlich, insbesondere das deutsche Personal war sehr nett. Die Zimmerreinigung war gut. Der Zimmerservice war teilweise zu konzentriert (aufdringlich), da zwischen 16 und 20:00 teilweise mit 3 "Besuchen" zu rechnen war, obwohl man dann seine Ruhe wollte. Die Minibar wurde nicht gefüllt. Scheinbar hatte niemand Lust dazu oder man hatte es vergessen. Die täglich zugesicherte Flasche Wasser bekam man manchmal, aber meist nur auf Nachfrage. Im Zimmer war einiges gefekt (Stuhl, Lampe, AC, TV, div. Kleinigkeiten im Bad). Die Reklamationen wurden nur schleppend oder gar nicht bearbeitet. Eine kleine Katze hatte sich auf das Vordach des Empfangs "verlaufen" und kam ohne Hilfe nicht vom Dach. Man hat die Katze 3 Tage jammern bzw. schreinen lassen, bis man sich erbarmt hat, etwas zu unternehmen.

Das Hotel wurde direkt am Meer erbaut. Bis zum Busbahnhof von Valetta sidn es nur. ca. 4 Gehminuten (viele Treppenstufen vom Hotel zur Straße). Von hier hat man eine sehr gute Busanbindung (für sehr wenig Geld) in fast alle Orte von Malta. Bis zur Altstadt, mit den bekannten Sehenswürdigkeiten, benötigt man nur 5 Minuten. In Valetta gibt es diverse Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten, wobei Valetta eher ruhig und beschaulich ist. Zur Fähre nach Sliema läuft man etwa 10 Minuten. Das Hotel ist der ideale Standort für Ausflüge in alle Richtungen.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Es gab keine Animation im Hotel und das war gut so. Kleine Einkaufsmöglichkeiten und ein Zugang zum Internet waren vorhanden. Der Pool im Haus war sehr sauber, wurde aber nur von wenigen Hotelgästen genutzt. Der Outdoor-Pool war in Betrieb und sauber, aber im November wurde er kaum genutzt. Der kleine Strand, direkt vor dem Hotel, war nett und sauber, aber im Sommer könnte es hier eng werden.