Grand Hotel Binz by Private Palace Hotels & Resorts

Hotel in bester Strandlage, mit 5 Sternen offiziell bewertet, gepflegter Außenbereich. Hotelkomplex in mehreren Häusern untergliedert.

Das gebuchte Terrassenzimmer war gut aufgeteilt und sehr groß . Im Bad befand sich ein Doppelwaschbecken, separat ein WC und eine Dusche. Leider gibt es nur einen herrkömmlichen Duschvorhang an einer Plastikstange. Von einem Duschvergnügen kann nicht die Rede sein, da die Armatur völlig veraltert ist. Die Polstersitzmöbel im Wohnbereich waren leicht fleckig, die Möbel und sonstiges Inventar sehr in die Jahre gekommen.

Die Speisen waren hochwertig und frisch. Der Restaurantbereich ist sauber und gemütlich. Offensichlich wird sehr viel auf das Einsetzen der Auszubildenen gegeben, sodass der perfekte Service leidet. Das Verhältnis zwischen Fachkräfte und Auszubildene ist nicht gegeben.

Der Empfangsbereich verdient absolut keine 5 Sterne! Es wird darauf hingewiesen, dass das gebuchte Zimmer erst ab 15.00 Uhr übergeben wird. Auch dies konnte durch Managementfehlern nicht realisiert werden. Der Gast wird lediglich um Geduld gebeten, es werden keine Extras wie Kaffee oder Getränke zur Überbrückung der Wartezeit angeboten. Es steht nur Wasser zur Selbstbedienung bereit. Es wird sich nicht besonders um den Gast gekümmert und es findet keine offene Kommunikation zwischen Empfangsmitarbeiter/ Empfangsleiter und Gast statt. Auf Nachfrage über Dauer der anstehenden Zimmerübergabe wirkte die Empfangsleitung gereizt (wie z.B. " mit fehlenden Handtüchern können Sie nicht duschen", " wir haben keine Bettwäsche geliefert bekommen ). Die Sauberkeit im Zimmer lässt zu Wünschen übrig!! Im Bad befand sich neben der Wasserhahnarmatur die Überreste des Duschgels vom Vorgast ( also nicht gereinigt ). Das Hygieneset ( Kosmetikpads und Wattetupfer )wurde nicht kontrolliert, es befand sich ein benutzter !!! Ohrentupfer im Set. Das auf dem Hotelflur noch wirksame Reinigungspersonal wurde von uns angesprochen, es wurde später nur das Kosmetikset ausgetauscht, die Seifenreste wurden auch am nächsten Tag nicht entfernt! An den Fensterscheiben befanden sich noch Händeabdrücke der Vorgänger.

Das Hotel befindet sich in einer ruhigen, aber luxuriösen Lage von Binz, umgeben von Strandvillen und kleineren Hotels. Der Strandzugang befindet sich nur wenige Meter entfernt. Freizeitaktivitäten und Ausflugziele sind zahlreich vorhanden .

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt einen sauberen, ansprechenden Wellnessbereich mit Indoorpool und zwei Saunen. Diese Bereiche zwischen Pool und Sauna sind schlecht, also blickdurchlässig abgetrennt. In der kälteren Jahreszeit kann es zu Platzproblemen im Saunabereich kommen. Es gibt ausreichende und hochwertige Angebote im Spa-Bereich.