Grand Hotel Binz by Private Palace Hotels & Resorts

Sehr geehrter Herr Jürgen, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wie wir ihnen bereits erklärt haben, haben wir Zimmer mit Meerblick und Zimmer zur Seeseite. Gern haben wir Ihnen einen Umzug angeboten, obgleich Sie eben nur ein Zimmer zur Seeseite gebucht hatten. Wir bedauern, dass das seeseitige Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Über die Parkkosten informieren wir unsere Gäste im Vorfeld. In diesem ist der Parkservice inklusive. Sie können also einfach den Autoschlüssel bei uns abgeben, das ersparen Sie sich das Parken komplett. Die erste Minibar- und Kaffeefüllung ist inklusive. jede weitere ist nachzubestellen. dazu befindet sich in jedem Zimmer ein Aufsteller, direkt neben der Kaffeemaschine. Wir bedauern, dass Sie diese übersehen haben. Viele, der von Ihnen angesprochenen Punkte, hätte wir in einem persönlichen Gespräch klärten können. Für Ihre nächste Buchung empfehlen wir dies schon bei der Reservierung: wir beraten Sie bereits hier gern, welches Zimmer am ehesten Ihren Erwartungen entspricht. Rufen Sie uns doch gern an.