Grand Hotel Binz by Private Palace Hotels & Resorts

Sehr geehrter Klaus, vielen Dank für Ihre Bewertung und Weiterempfehlung hier bei HolidayCheck, sowie den Aufenthalt in unserem Grand Hotel Binz. Es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren und dass Sie einen erholsamen Urlaub bei uns verbracht haben. Unser ausgiebiges Frühstück wird von unserer Gäste immer wieder sehr gelobt, daher freut uns sehr, dass auch Sie von unserem umfangreichen und vor allem qualitativen Frühstücksbuffet begeistert waren. Gerne gebe ich Ihre lobenden Worte an meine Kollegen weiter. Danke auch für Ihre Anmerkungen; bei der Anreise erhalten unsere Gäste kostenlos eine Flasche Mineralwasser, ein Obstteller, Pralinen oder Sekt steht je nach Arrangement auf dem Zimmer. Für die Abreise geben wir unsere Gäste zusätzlich ein Wasser mit, darüber hatten wir allerdings noch keinen negativen Kommentar im Gegenteil - ein Dankeschön! Eine kostenlose Minibar bieten wir richtigerweise nicht an, unsere Minibar wird jeden Tag aufgefüllt, was bei einer kostenlosen Minibar üblicherweise in den Hotels mit nur alkoholfreien Getränken nicht der Fall wäre und mit unserem Sortiment an Getränken nicht vergleichbar ist. Sehr geehrter Klaus, wir danken Ihnen nochmals für Ihre offene Worte und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen. Herzliche Grüße im Namen des gesamten Teams des Grand Hotel Binz Detlef Kursikowski Guest Relation Manager