Grand Hotel Amrâth Kurhaus The Hague Scheveningen

Das Hotel ist groß und sieht wirklich beeindruckend aus. Die Lage zum Strand ist perfekt, die Internetverbindung ebenfalls. Das ist aber auch alles. Ein hoteleigenes Parkhaus gibt es nicht. Somit auch kaum Parkplätze in der Hochsaison. Nach dem Einchecken fanden wir die Unterwäsche der Gäste, die vor uns das Zimmer bewohnt haben. Gläser im Bad waren stark verschmutzt und wurden längere Zeit nicht gewechselt. Wir mussten uns drei Mal beschweren und auch dann wurde die Damenunterwäsche der "Vorbewohner" nicht entfernt. Wir haben die Wäsche im Müllbeutel zur Rezeption gebracht. Beim Frühstück fehlte ständig irgend etwas, was nicht zeitnah vom Personal aufgefüllt wurde. Von einem 5-Sterne-Haus erwartet man einen besseren Service und ein perfektes Housekeeping. Weit gefehlt... Selbst auf eine schriftliche Beschwerde hin, kam eine standardisierte E-Mail zurück.

schöne Zimmer, jedoch schlecht gereinigt

Schnelligkeit, Weitblick und kundenorientiertes Arbeiten ist nicht die Stärke des Personals

direkt an der Strandpromende gelegen

Beliebte Aktivitäten

• Strand