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Volker (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Dieses Hotel ist peinlich für Steigenberger
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Anreise Karfreitag, sehr volle Rezeption, lange Wartezeit fürs Check In während sihc draußen die PKWs stauten. Keine Auskunft.an der Rezeption, dass wir unseren PKW selbst günstiger in der gleichen Tiefgarage parken können, Die Parkgebühren sind sehr hoch. Das Schlimmste: Wir dachten zuerst, dass wir aus Versehen ein Einzelzimmer erhalten haben. Das Zimmer war sehr klein und das Bett ca. 1,40 m breit !!! mit einer !!! Bettdecke! Nur gegen Aufpreis hätten wir ein Superior Zimmer buchen können mit einem angeblich größerem Bett. Wir sind 2 erwachsene Menschen, in einem Steigenberger 5 * Hotel erwarten wir kein Doppelbett in der Breite eines Einzelbettes. Wir haben sehr schlecht geschlafen, auch Dank der einen Bettdecke. Weiterhin peinlich Ein winzigkleiner alter Röhrenfernseher mit nur einem !!! deutschen Programm, ZDF. Das wars! Keine Sauna, kein Schwimmbad, kein Wellnessbereich, nur ein sehr kleines Bad im Zimmer. Kleiner Trost: Das Frühstück war gut. Aber: Der Kaffeautomat war defekt, die Bedienung mit dem Kaffeenachschenken überfordert. Bei einem 5 * Steigenberger Kurhotel erwarten wir viel mehr!


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Volker
    Alter:51-55
    Bewertungen:6