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Jan (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Vollkatastrophe !!!
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Leider müssen wir in diesem Hotel ausharren, da auf der Insel lt. Allrounder Reiseleitung kein anderes Zimmer mehr frei ist. Wir sitzen hier inmitten einer Baustelle. Baumärkte am Pool, weil gerade eine Treppe gebaut wird - aus Stahl, gearbeitet wird mit Hammer und lauter Flexmaschine. Unerträglich! Das Essen schmeckt überhaupt nicht, ist lieblos und fade. Fleisch und Fisch Mangelware- man muss anstehen und hat kaum Auswahl. Die Gläser sind schlecht gespült und riechen stark. Wirklich schlimm! DasPersonal ist freundlich und bemüht, kann aber die Mängel nicht kompensieren. Der im Prospekt von Alltours aufgeführte 3. Pool ist nicht fertig. Ebensowenig der Tennisplatz, Sauna, Fitnessraum u.v.m. Es wäre besser gewesen, das Hotel NICHT halbfertig zu eröffnen. Die meisten Gäste sind hier hoch unzufrieden und haben tagsüber am Pool nur ein Hauptthema: Der halbfertige Zustand des Hotels und die vielen Mängel. Woher Bitteschön kommen die 5 Sterne?? Fast jeden Tag telefonieren wir neuen Handtüchern hinterher: Antwort: Probleme mit der Wäscherei! Am Pool werden alle Getränke in dünnsten Plastikbechern ausgegeben. Diese fliegen - wie auch die dünnen Plastkteller wegen Wind überall herum. Wo man hinsieht, Baustelle, Mängel, unzufriedene Menschen. Wir haben schon über 20 Pauschalreisen gemacht und noch nie Schwierigkeiten gehabt. Wir haben uns auch noch nie bei der Reiseleitung beschwert oder gar Geld zurück gefordert. In diesem Fall aber werden wir das tun, bzw. haben es direkt vor Ort mit ausführlichen Dokumentationen per Bild und Video getan. Wir sind aktuell noch im Hotel und wollen nur noch weg Essen tun wir auswärts im Ort. Zum Schluss noch etwas Positives: die Zimmer und deren Ausstattung sind ok bis gut, und man hat eine tolle Aussicht auf das Meer. Das kann die Mängel aber nicht wett machen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jan
    Alter:46-50
    Bewertungen:1