Aus ÖsterreichDas Hotel ist sehr groß die Animationen waren sehr freundlich & es gab jeden Tag immer Aktivitäten also langweilig wird es nicht auch am Abend gab es immer was. Das einzige schlechte im Hotel war wirklich das essen und der Service im Restaurant nicht alle aber fast alle waren sehr unfreundlich & es gab jeden tag fast das gleiche essen und geschmeckt hat es leider auch nicht. Wir haben das auch reklamiert das der Service nicht gut ist daraufhin hat man sich sehr höflich bei uns entschuldigt und uns bei a la Carte gratis für 1 Tag eingeladen.
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Jeden tag nur das gleiche zum essen & leider schmeckt es auch garnicht essen war auch öfters kalt. Und der Service im Restaurant sehr schlimm.
- DeutschkenntnisseEher gut
Erlebnistipps erhalten
- Ja
Bester Service
- Rezeption
Alle waren sehr freundlich außer der Service im Restaurant
Nur erwartete Kosten
- Nein
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Aylin Anastasia |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Unser Hotel arbeitet mit großer Sorgfalt daran, internationalen Servicestandards gerecht zu werden und unseren Gästen höchste Qualität zu bieten. Unsere Aufzeichnungen zeigen, dass Sie während Ihres Aufenthalts sämtliche angebotenen Leistungen in Anspruch genommen und Ihren Urlaub vollständig bei uns verbracht haben. Zudem wurde festgestellt, dass Sie trotz möglicher Unzufriedenheit keine Zimmerwechselanfrage gestellt haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldungen bezüglich Speisen und Service im Restaurant sehr ernst und führen kontinuierlich interne Bewertungen durch, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu erhöhen. Als Reaktion auf Ihre Anmerkungen wurde Ihnen von unserem Guest Relations Team ein kostenloses Abendessen im À-la-carte-Restaurant angeboten, um etwaige Unannehmlichkeiten auszugleichen. Unser Personal wird stets darin geschult, unseren Gästen respektvollen und lösungsorientierten Service zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback, das uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern, und freuen uns darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen CRM Management Granada Luxury Belek crm1@granada.com.tr
