Aus DeutschlandSehr großes Hotel , Positive Bewertungen für dieses Hotel wird von der Kundenbetreuerin mit einen gratis Aufenthalt im Pavillon oder ala Cart Restaurant belohnt ( haben uns aber nicht darauf eingelassen ) Wir wollten einen Late Check Out haben , die Kundenbetreuer wollten sich darum kümmern und uns per Whats App Bescheid geben !! Leider Fehlanzeige sehr NEGATIV !! Es hat sich keiner drum gekümmert obwohl wir mehrmals nachgefragt haben ,leider standen wir kurz vor 12:00 Uhr am Abreise Tag immer noch ohne Antwort da. GROSSES NEGATIV AN DIE GÄSTEBETREUERIN😡😡 Corona Regel im Hotel gab es nicht , lediglich die Angestellten haben eine Maske getragen . Essen war ausreichend und vielfältig vorhanden. An der Rezeption teilweise inkompetente Leute . Leider waren die Pools im Oktober viel zu kalt obwohl sie beheizet werden konnten (laut Angestellten Leider auch am Magen-Darm erkrankt wie einige andere Gäste !!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Diana |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 9 |
Liebe 'Didi '', Wir bedanken uns für Ihre Kommentare. Wir möchten İhnen mitteilen, dass wir traurig sind das sie sich nicht wohlfühlen konnten mit unserer Leistung. Ihre Kommentare sind uns wichtig damit wir uns in Zukunft verbessern können. Ihre Anmerkungen und Hinweise werden wir in Acht nehmen und an unsere Leitung mitteilen. Wir würden sie gerne nochmals empfangen und als Urlaubsziel sie mit einem Wohlgefühl nach Hause schicken wollen. Wir bedanken uns nochmals herzlich für die guten Kommentare und für die Stichpunkte. Mit freundlichen Grüßen, CRM Management Granada Luxury Belek crm1@granada.com.tr
