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Memet (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 1 Woche • Strand
Im Granada Hotel steht der Kunde im Mittelpunkt
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Mega Hotel, Mega Führüng, Tolles freundliches und aufmerksames Team , saubere Zimmer, Super Verpflegung, Super Unterhaltung und Sicherheit. Für uns war es sehr Positiv das im Hotel ein Beschwerdemanagement etabliert worden ist. Was wir bisher nicht kannten. Das persönlich und auch über whatsapp ständig erreichbar war. Wir haben dies auch benutzt und daher waren wir sehr erstaunt das, dass Beschwerdemanagement innerhalb von kurzer Zeit uns ein neues Zimmer gab. Und auch das Problem auf eine sehr professionelle Art und Weise gelöst wurde. (ohne Beschuldigung des anderen Gastes)


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer. Sehr geschmackvoll eingerichtetes Zimmer, schönes Badezimmer mit Bademäntel und Hausschuhen. Sehr sehr sauber. Minibar wurde täglich gut aufgefüllt. Wir haben sehr gut geschlafen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war immer ein Erlebnis. Ein Frühstückbuffet das keine Wünsche offen lässt. Das Mittags und Abendbuffet mit riesigem Auswahl an Fleisch, Fisch, Chinesisch und auch traditionellen türkischen Küche. Frische Salate und Gemüse sowie leckere Nachspeisen. Sehr viele Snackbars am Pool. Froozen Bar, Eis und Waffeln Bar. Positiv: strukturierte Aufstellung der Snackbars . ( nicht zerstreut)


    Service
  • Sehr gut
  • Zuvorkommendes Personal das versucht hat jeden Wunsch zu erfüllen. Ob an der Rezeption bei fragen nach Ausflügen oder Veranstaltungen, im Restaurant an den Bars oder Pools überall war das Personal anwesend ansprechbar und hilfsbereit. Positiv für uns: Sie haben uns persönlich nach unserem Wohlbefinden und welche Sachen die uns stören, sowie über Verbessungspotenziale gefragt. Positiv: Geburtstage der Gäste wurde abends durch das Entertainment im Amphitheater gratuliert.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Viele Möglichkeiten für Unternehmungen in Antalya und Umgebung. Das Hotel ist in einer ruhigen Lage. Da wir mit dem Auto gefahren sind, war für uns auch das abstellen unseres Fahrzeugs wichtig. (Sonne, Sicherheit etc.) Das Auto wurde in einem überwachten Parkhaus geparkt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Riesige Angebote für Kinder und Erwachsene. Kinderclubs, Riesen Aquapark. Super Wellnessbereich. Gutes Entertainment mit abwechslungsreichen Programmen. Super: Aqua Show Fly Boarding im Pool


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Memet
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter ‘‘Memet ‘‘, Vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung auf Tripadvisor. Jede positive Rückmeldung motiviert uns sehr, einen exzellenten Service zu bieten, damit unsere Gäste sich wohl –und auch willkommen fühlen. Ihre schönen Worte über das Hotel bedeuten uns sehr viel und wir danken Ihnen, dass Sie es uns mitgeteilt haben. Es ist uns eine Freude, Sie wieder in den Granada Luxury Belek willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen CRM Management Granada Luxury Belek crm1@granada.com.tr

    Offizielle Hotel Homepage