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Andrea (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2021 • 1 Woche • Strand
Ich bin mit der Zimmervergabe sehr unzufrieden
2,0 / 6

Allgemein

Ich kann leider keine gute Bewertung abgeben. Wir sind 5 Personen, haben nach langer Wartezeit ein Wunderschönes Appartement bekommen. 3 Zimmer 2 Bäder. Am 4.Tag sagte man uns wir müssen raus, da ein Wasserschaden wäre. Wir würden sozusagen auseinander gerissen. Auf 2 Zimmer aufgeteilt. Eine wahnsinnige Entfernung und das schlimmste, wir sagten das 2 Personen gesundheitliche Probleme haben ( schlechtes Gehen) bekamen wir Zimmer mit Wendeltreppe. Und jetzt kommt es. Ein Tag später sahen wir das andere Gäste in dem Zimmer sind, wo angeblich ein Wasserschaden ist. Ich finde das unerhört wie verschieden hier umgegangen wird und das man für andere das Zimmer räumen muss.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Hab I ch schon beschrieben


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber 'Andrea '', Wir bedanken uns für Ihre Kommentare. Wir möchten İhnen mitteilen, dass wir traurig sind das sie sich nicht wohlfühlen konnten mit unserer Leistung. Ihre Kommentare sind uns wichtig damit wir uns in Zukunft verbessern können. Ihre Anmerkungen und Hinweise werden wir in Acht nehmen und an unsere Leitung mitteilen. Wir würden sie gerne nochmals empfangen und als Urlaubsziel sie mit einem Wohlgefühl nach Hause schicken wollen. Wir bedanken uns nochmals herzlich für die guten Kommentare und für die Stichpunkte. Mit freundlichen Grüßen, CRM Management Granada Luxury Belek crm1@granada.com.tr