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Alina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 2 Wochen • Strand
Entspricht nicht zu 100% einem 5 Sterne Hotel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist sehr groß und schön,der Eingangsbereich beeindruckend mit der Glass Treppe. Große Terrassen , mehrere Bars. Aquapark und Kinderbecken , Freizeitpark.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir müssten unsrer Zimmer gehen einen Aufpreis von 440€ ändern , da das Familien Zimmer mit 2 Räumen tatsächlich nur ein durchgangs Zimmer war. Und für uns mit den Großeltern mit Baby nicht möglich. Der Kühlschrank war kaputt und kühlte nicht . Für 4 Personen im neuen Zimmer gab es nur 2 Cafés morgens. Im Bad war die Handtuch Stange kaputt . Es gab ein Baby Bett . Im 2 Zimmer gab es keine Fenster. Ein Balkon im größten Raum .


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen hat uns persönlich leider nicht geschmeckt. Für die Größe des Hotels war es eine massenanfertigung . Es gab unten einen großen Bereich mit wiederholten Speisen . Es wurde 2 mal draußen gerillt . Es gibt ein kinder Restaurant mit gekochten Speisen ohne Salz und Gewürzen . Es gibt kleinere Stände am großen Pool frischen mit Burger, gözleme , Donauts, Waffeln, Eis zum Essen, außerhalb der Essenszeiten .


    Service
  • Gut
  • Die Reinigung der Zimmer war unzufrieden stellend, dabei wurde brav das Trinkgeld immer mit genommen. Es wurden mal der Müll vergessen ,mal nicht gesaugt, Balkon nie vom Sand gefegt ,Spiegel nie geputzt. Minibar nicht immer aufgefüllt und es gab für 4 Personen nur 2 Cafés ?!Bei der Ankunft wurde uns nicht erklärt wo was war und wann es Essenzeiten gab , wir mussten uns selbst informieren . Das Personal ist mehrsprachig. Russisch deutsch englisch. Ansonsten hilfsbereit.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Fahrt zum Hotel ca 40 min . Der Strand 10 min . Die Stadt ca 1,5 km 20 min zu Fuß . Neben dem Hotel ein doppelstöckiges Geschäft mit Klamotten und Kleinigkeiten. Die Anlage ist durch eine große Straße getrennt, man muss unter einem sehr langen Tunnel zum anderen Bereich mit Pool, Wasserpark laufen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ein großes Angebot von Fitness , Spaß und Entertainment. Kinderdisco etc für jeden etwas dabei .


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(12)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alina
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Alina, Wir bedanken uns für Ihre Kommentare. Wir möchten İhnen mitteilen, dass wir traurig sind das sie sich nicht wohlfühlen konnten mit unserer Leistung. Ihre Kommentare sind uns wichtig damit wir uns in Zukunft verbessern können. Ihre Anmerkungen und Hinweise werden wir in Acht nehmen und an unsere Leitung mitteilen. Wir würden sie gerne nochmals empfangen und als Urlaubsziel sie mit einem Wohlgefühl nach Hause schicken wollen. Wir bedanken uns nochmals herzlich für die guten Kommentare und für die Stichpunkte. Mit freundlichen Grüßen, CRM Management Granada Luxury Belek crm1@granada.com.tr

    Offizielle Hotel Homepage