Gran Melia Palacio de Isora Resort

Wir waren nun zum wiederholten Male im Gran Melia Palacio de Isora - diesmal zu unserem Honeymoon- und werden ganz sicher im nächsten Jahr zu unserem siebten und achten Besuch wiederkommen. Wir lieben das Gran Melia einfach und es ist zu unserem zweiten Zuhause geworden. Allerdings war diesmal unsere Freude und Entspannung etwas getrübt. Der Grund war, dass man überall durch wirklich sehr lautes und hysterisches Kindergeschrei und Weinen belästigt wurde. Wir haben so etwas in dieser Form noch nicht erlebt, es war extrem laut. Selbst wenn man im „Adults only“-Bereich war, konnte man immer rennende, weinende und hysterische Kinder vernehmen. Jede paar Minuten hörte man heftiges Geschrei oder Weinen aus den kinderreichen Bereichen, manche Kinder beruhigten sich stundenlang nicht. Wir haben absolut nichts gegen Kinder, aber so etwas haben wir noch NIE im Palacio erlebt. Wir haben für vier Tage „Luxus“-Balibetten für je 180 Euro gemietet. Wirklich jedes Mal lag eine Familie mit kleinen Kindern neben uns, die extreme Tobsuchtsanfälle hatten, so dass ein Genuss der Betten oder eine Entspannung absolut unmöglich waren. Die Eltern schienen mit ihren Kindern die beiden Kinderpools kaum zu nutzen, sondern brüllten lieber durch den gesamten Salzwasserpool. Nach zwei Tagen kannten wir die Namen aller Kinder, da die Eltern diese durch den ganzen Pool riefen. Einmal verkündete ein Kind seiner Mutter fröhlich direkt vor unserem Bali-Bett, dass es sich im Pool „groß“ erleichtert hätte. Das ist nicht besonders schön, wenn man gerade seinen Champagner genießt. Es wäre schön gewesen, wenn die Eltern darauf hingewiesen worden wären, die wirklich schönen Kinderpools zu nutzen, oder etwas ruhiger zu sein und sich nicht in die „Adults only“ Bereiche zu begeben. Es wäre auch zu begrüßen gewesen, wenn abends zumindest auf der Terrasse der kinderfreie Bereich geachtet worden wäre. So verwandelte sich die wunderschöne Ocean-Terrasse abends in einem Abenteuerspielplatz. Es gab tatsächlich auch kein einziges Restaurant, welches abends ohne Kindergeschrei auskam. Das Servicepersonal hätte doch zumindest darauf achten können, dass Familien nicht unbedingt direkt mit Paaren ohne Kinder zusammen sitzen. Die Restaurants sind doch groß genug, so dass sich niemand in die Quere kommen muss. Romantische „Honeymoon Stimmung“ entstand deshalb so gut wie nie. In den letzten Jahren konnten wir zumindest in der Nemos Bar entspannen, da dort keine Kinder erlaubt waren oder mal ein „Adults only“ Bereich oder Restaurant für etwas Ruhe nutzen. Dies war jedoch diesmal schlicht unmöglich (die Nemos Bar war auch geschlossen). Teilweise waren wir nach den Tagen gestresster als vorher. Wir hatten darüber nachgedacht, im nächsten Jahr das „Red Level“ zu buchen. Allerdings wird man auch dort, insbesondere wenn man den riesigen Salzwasserpool und die dortigen Balibetten oder Restaurants im Haupthaus und das Unterhaltungsprogramm nutzen möchte, nicht um hysterisches Kindergekreische herumkommen. Der Aufpreis dürfte sich mithin für einen weiteren Pool und ein einziges kinderfreies Restaurant nicht lohnen. Dies führt dazu, dass wir diesmal nicht die Entspannung und die Qualität genießen durften, wie wir sie sonst vom Gran Melia Palacio gewöhnt sind. Vielleicht hatten wir auch einfach Pech mit dem Reisezeitraum. Wir werden nächstes Jahr zu einer anderen Zeit wieder kommen und dem Gran Melia eine neue Chance geben und hoffen, dass sich bis dahin etwas geändert hat.

Wie immer war das Zimmer schön und sehr sauber. Als wundervolle Überraschung erwartete und zum Honeymoon ein Gruß des Hauses und Cava und Schokofrüchte auf dem Zimmer. So aufmerksam! Wir hätten uns jedoch lieber ein Zimmer zur Ocean Terrasse hin gewünscht.

Die Gastronomie war erstklassig. Bestellt wird in allen -außer einem- Restaurants al a carte. Uns hat alles geschmeckt. Insbesondere die Fischgerichte waren immer besonders köstlich, die Scampi und Gambas einfach göttlich! Die Qualität war stets ausgezeichnet. Wir hatten todo includo gebucht und würden das auch allen anderen Urlaubern empfehlen.

Der Service war, wie immer, unglaublich gut. Ich wünschte, ich könnte 10 Sterne vergeben. Die 10 Sterne hätte schon alleine Marta verdient. Marta ist unglaublich kompetent, freundlich und sympathisch. Einfach eine großartige Managerin! Für uns ist sie das Herz und die Seele des Gran Melia. Als wir Marta sahen, fing für uns der Urlaub erst richtig an. Marta hat sich unglaublich gut um uns gekümmert, wundervolle Ausflüge gebucht und hatte immer ein offenes Ohr. Diese unglaubliche Frau ist ein absoluter Gewinn für dieses Hotel. Wie Marta immer sagte „wünscht euch was, schließt die Augen und ich mache es möglich“. Wir sind so froh, dass wir uns immer an Marta wenden konnten. Das war wirklicher First Class Service wie auch schon die Jahre zuvor. Ohne sie wäre das Gran Melia nicht einmal halb so schön. Weiterhin kümmerte sich auch Angela sehr gut um uns. Wir begegneten ihr oft im Oasis Restaurant. Sie war sehr freundlich, fragte immer nach dem Rechten und unterhielt sich sehr sympathisch mit uns. Man merkte, dass ihr die Gäste sehr am Herzen lagen und wie herzlich sie war. Wir hoffen, Angela auch im nächsten Jahr wieder zu sehen Im übrigen waren auch die Kellner in den Restaurants und in der Oasis Bar sehr freundlich. Als sie erfuhren, dass wir zum Honeymoon da waren, servierten sie uns köstliche Cava und gaben uns einen herrlichen Tisch mit Ausblick auf den Sonnenuntergang.

Wunderschön und fast direkt an den Los Gigantes gelegen. Drei eigene, sehr saubere Strände und ein wunderschöner Boulevard. Was will man mehr?! :)

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Super Sportangebot. Wir haben viele Sportangebote (Yoga, Pilates, HIIT) wahrgenommen. Die Trainer, hier insbesondere Liam, waren super freundlich. Alle Trainer waren total kompetent. So eine gute Qualität erlebt man selten.