Gran Hotel Elba Estepona & Thalasso Spa

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, einen Kommentar über unser Gran Hotel Elba Estepona zu verfassen und auf Holidaycheck zu teilen. Wir entschuldigen uns recht herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten während des Aufenthaltes. Wir nutzen hiermit die Gelegenheit einige Punkte zu klären: * Das Hotel verfügt über 3 Restaurants geöffnet je nach Saison, Halbpension Gäste haben dass Desser Inklusive. Es muss ein Missverständnis gewesen sein dass der Dessert belastet wurde. Wir haben mit den zuständigen Abteilungen gesprochen, um dies zu klären. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten des Essen. * Ich möchte anmerken, dass wir ständig unsere Zimmer renovieren und unser bestmögliches geben unseren 5 Sterne Standard zu halten uns weiterhin zu verbessern. Die Renovierung eins Resorts unserer Gröβe bedarf allerdings etwas Zeit und muss als Prozess gesehen werden. Wir arbeiten an diesem Projekt mi vereinten Kräften und erreichen jeden Tag etwas mehr. *Das Spa bereich ist nicht frei, wie in die überwiegende Mehrheit der Hotels der Welt. Wir bieten Sonderpreise für unsere Kunden. *Die Preise für Getränke, sind entsprechend der Kategorie des Hotels Bei Ihrem nächsten Aufenthalt würde ich mich freuen, Sie persönlich begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen,