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Christian (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • August 2005 • 1 Woche • Strand
Hotel 5 Sterne, Service lausig
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wunderschöne Hotelanlage, wirklich 5-Stern. Wie dieses jedoch in the top 100 leading Hotels of the World mit so einem miserablen Service gekommen sind, ist mir unerklärlich. Wenn um 13.30 in so einem Hotel das Zimmer noch nicht bezugsbereit ist, und am nächsten Tag das Zimmer um 16.15 Uhr noch nicht gemacht, habe ich bereits meine ersten Zweifel. Grundsätzlich gilt: Bei in Anspruchnahme egal welchen Services (Rezeption, Restaurants, Bar etc.) wird man erst mal 5 Minuten stehen gelassen. Durchwegs sehr junges, vermutlich unausgebildetes dafür günstiges Personal - absolut umpassend für ein 5-Stern Hotel. Beispiel Dame an Piano-Bar hat keine Ahnung über die Getränke, man zeigt am Besten einfach auf die Flasche... Sauberkeit im Zimmer perfekt, in den Restaurants Tische permanent unsauber. Strand absolut dreckig und ungepflegt. Fazit: Schade ! Perfektes Hotel mit einem miserablen Management!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2005
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:36-40
    Bewertungen:1