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Connie (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
Sehr enttäuschend
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Nach unserer Ankunft mussten wir feststellen dass nur Englisch und Spanisch gesprochen wird. Deutsch konnte oder wollte niemand sprechen. Standardinformationen z. B. über Essenszeiten oder wo sich verschiedene Bereiche im Hotel befinden - Fehlanzeige. Erst nach Rückfrage war das lustlose Personal bereit zu Antworten. Das Frühstück war einseitig, langweilig und sehr "englisch" Wer zum Frühstück Bohnen , fettige Würstchen und warme Tomaten mag....Dafür gab es keinen Honig, Kaffee aus einem Automaten, eine Sorte Käse und geschmacklose Wurst. Auf Grund anderer Bewertungen haben wir nur Übernachtung mit Frühstück gebucht. Das war eine gute Entscheidung denn Restaurants gibt es viele in der Umgenbung. Sehr enttäuschend war auch die Tatsache dass im Pool mit 1,40 m Tiefe nur geplanscht und nicht geschwommen werden konnte und dass die "Poollandschaft" um 20.00 Uhr geschlossen wurde. Ein netter Abend an der Poolbar, wie es in anderen Hotels üblich ist, ist hier nicht möglich. Dafür findet jeden Abend in der Bar (in der man sich selbst Bedienen muss) ein Unterhaltungsprogramm statt. Das wäre unserer Meinung nach an der frischen Luft z.B. an der der Poolbar gemütlicher. Selbst die Mitarbeiter in dem angrenzendem Strandrestaurant waren lustlos und unfreundlich. Der einzige Lichtblick war der Reiseleiter. Der dort gebuchte Ausflug nach Gibraltar war auch eher ein Reinfall. Die Reiseleiterin erzählte eine Stunde lang nur von Grenzkontrollen und Freimengen. Etwas mehr Informationen während der Fahrt über die Gegend, Land und Leute hätten wir schon erwartet. Der Ausflug war alles in allem in Ordnung. Unser Fazit: Für billigen Standurlaub ganz ok.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Connie
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Connie, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihre Meinung mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie so einen Eindruck bekommen haben. Unser Personal spricht fliessen Spanisch, Englisch, Deutsch und Französisch. Wir sind stets freundlich und hilfsbereit und versuchen immer die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Bezüglich des Frühstück kann ich Ihnen sagen, dass unserer Köche täglich ein abwechslungsreiches Buffett anbieten. Da unser Hotel direkt am Strand liegt und einen direkten Zugang zum Meet hat, dient unser Pool eher als Abkühlung, perfekt für Kínder. Freundliche Grüsse

    Offizielle Hotel Homepage