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Alexandra (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juni 2015 • 1 Woche • Sonstige
Schöner Urlaub - aber
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Hatten über FTI gebucht, waren an d. Tag die einzigen die über FTI eingecheckt hatten ,sollten auch am selben Tag noch d. Begrüßungstermin wahrnehmen-sollten deshalb weil niemand kam-auch keine Nachricht hinterließ warum(weil wir nur 1 Paar waren??). Hotel: Positiv: Schöne Lage direkt neben den Sandstrand, Freundliches Personal, Normale Zimmer(2 große Betten) Restaurants und Geschäfte in Fussnähe Negativ: Hauptsächlich das Essen-lau bzw. kalte Speisen , nach dem 2x gingen wir wie auch andere Gäste auswärts Essen. Auswahl d. Speise gering machten auch den Anschein v. Fertigprodukten Frühstück: naja ging so auch da z. b. Kekse aus d. Verpackungen genommen u. hingelegt. Eier auch Spiegeleier ständig gemacht doch dann in kalte Behälter gelegt somit auch diese kalt waren. Sauberkeit d. Zimmer: Bett /Wäschewechsel d. Handtücher o.k., oberflächlich gewischt-Staub u. Sandkörner v. einem Eck ins andere unterm Bett gar nicht(viel Staub liegengeblieben) Ausflüge: Wir hatten 4 Ausflüge gebucht, die Busse immer voll- voll deshalb weil zwar zumeist deutsche Urlauber drin waren jedoch damit d. Bus voll wird mit Briten u. Franzosen aufgestockt wird was zur Folge hatte,dass der Reiseleiter 3 sprachig 1x sogar 4 sprachig(1 Ital. Paar) übersetzen musste. Ansonsten gut organisiert u. empfehlenswert. Fazit: Hotel schöne Lage hätte mehr Potenzial wenn die Mängel beim Essen und bessere Zimmerausstattung wäre Tipp: Zimmer in d. oberen Stockwerke(5+6Stock) von wo man eine schöne Meer bzw. Umgebungssicht hat.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexandra
    Alter:51-55
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Anton, We very much appreciate your comment and time dedicated to writing your opinion. It is a pleasure for us to here you enjoyed the location and environment of VIK Gran Hotel Costa del Sol, beachfront and nearby La Cala's rural center The opinions of our customers are fundamental to improve on day to day basses. We have taken into account very seriously your opinions and are working to provide a better service to all our customers. We are very sorry that the menu has not been of your liking and that the temperature was not exact. Unfortunately we must put the food until a maximum of degrees so that clients don´t burn themselves. This is why we have a couple of microwaves to clients’ disposition if wished. . However the message has been transmitted to our staff and we will check the temperature of the menu such as the cleaning. We are delighted to hear that you have appreciated our excursions. We hope you enjoyed your in general your stay and the professional service received. Desiring to welcome you again soon and see our changes Yours sincerely

    Offizielle Hotel Homepage