Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel und die Zimmer sind zwar sauber, aber sehr einfach eingerichtet. Es fehlt beispielsweise ein Wasserkocher im Zimmer. Der Pool ist für Kleinkinder nicht aber für Erwachsene und sicher auch nicht für Teenager geeignet. (Keine Rutschen usf.) Am hoteleigenen Sandstrand muss man für Liegestühle und Sonnenschirme viel bezahlen. Es gibt keine Spa- , Fitness- bzw. Sportmöglichkeiten. Die Abendunterhaltung beginnt erst um 22 Uhr, dauert nur eine Stunde und ist eher langweilig. Unser "Familienzimmer" war einfach ein einziges Zimmer mit 3 Betten. Der 16-jährigen Tochter wurde ein Bikini aus dem offenen Koffer im Zimmer geklaut ! Ganz stossend zudem: An unserem Abreisetag mit Busabholung zum Flughafen erst um 16:30 Uhr wurde uns - trotz all inklusive - das Mittagessen nicht mehr gewährt ! Den ersten Tag mussten wir aber trotz Ankunft erst um 20 Uhr voll bezahlen ! Kleinlich !!
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Samuel |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Samuel, An ersteller Stelle bedanken wir uns für ihr Kommentar und das Sie sich etwas Zeit dafür genommen haben. Zurück auf ihr Kommentar über den Pool werden wir an unserem Direktor weiterleiten um weiterhin uns zu verbessen können. Im Tema mit den Liegen am Strand müssen Wir ihnen leider mitteilen das diese nicht zum Hotel gehören und daher Kostenpflichtig sind. Darum haben wir genau neben unserem Pool die Liegen von dem Hotel die Gratis sind. Mit dem Bikini ihrer Tochter tut uns sehr leid. Beim nächsten mal hoffen Wir das Sie uns bescheid gegeben hätten können. Mit unseren Sichertheitsdienst der 24 Stunden im Hotel ist wäre es kein Problem gewesen die Kameras anzuschauen und zu sehen wer in ihr Zimmer rein und rausgegangen ist. Zum All-Inklusive dienst könne wir ihnen auch nur mitteilen das es um 12:00H Check Out ist und somit auch der All-Inklusive vorbei ist. Trotzdem nocheinmals sehr vielen Dank für Ihr Kommentar. Liebe Grüsse von dem Vik Gran Hotel Costa del Sol.
