Gramai Alm alpengenuss & natur spa

Sehr geehrte Familie Herrmann, herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns auf der Gramai Alm sowie Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt. Schade, dass Sie keine positiven Momente bei uns erlebt haben. Für Ihre Worte sind wir Ihnen dankbar und möchten dazu auch kurz Stellung nehmen. - Da wir selbst als Familie zu Viert tag täglich im Betrieb sind und auch im Service tatkräftig bis zum Zusperren mitarbeiten ist es uns überhaupt nicht bekannt, dass keine Getränkebestellung nach 22.30 Uhr mehr möglich war. Verwechseln Sie vielleicht etwas? - Den Fehler mit der Suppe haben wir selbst erst am nächsten Tag erfahren. Leider hat hier uns Praktikant die falschen Knödel ausgegeben. Für dieses Missgeschick möchten wir uns im Namen des Mitarbeiters zutiefst entschuldigen. Warum sagten Sie nicht sofort etwas? Dann hätten wir noch handeln können. Uns hier zu unterstellen, dass wir unsere Gäste anlügen finden wir schon sehr beleidigend. - Auch das Sie sich in unserem Natur Spa von dem Kinderspielplatz gestört fühlten, dies hören wir jetzt gar zum Ersten mal. Der Spielplatz ist vom Ruhe und Liegebereich ca. 70 Meter entfernt, dazwischen befinden Sie noch jede Menge Bäume und Gebäude, also naja... - Gerne unterstützen wir die Mühe unserer Gäste, die Ihre wertvolle Zeit opfern für eine Bewertung über Ihren Aufenthalt. Wenn Sie wünschen Übersenden wir natürlich auch Ihnen einen kleinen Spa-Gutschein :) Wir hoffen sehr, Sie wieder einmal auf der Gramai Alm begrüßen zu dürfen und die Möglichkeit zu bekommen, Sie von unserem Haus und unserem Service zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen von der Gramai Alm Ihrer Familie Adi & Gabi Rieser sowie die fleißigen "Genuss-Helfer"