Gräflicher Park Health & Balance Resort

Guten Tag Barbara, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Gerne gehen wir auf Ihre Kritikpunkte ein. Unsere ausgegebenen Handtücher sind 70 x 140 cm groß. Eigene Saunatücher sind derzeit im Gespräch. Tagsüber werden die Handtücher an der Spa-Rezeption ausgegeben, die bequem mit dem Aufzug erreichbar ist. Wenn die Spa-Rezeption nach Dienstschluss nicht mehr besetzt ist, sind die Handtücher auch im Saunabereich vorrätig. Bezüglich des Gardinenrollos liegen uns keine Informationen vor. Sollte die Meldung spät erfolgt sein, kann es in seltenen Fällen passieren, dass die Reparatur nicht vor Abreise erfolgen konnte. Sollte dies der Fall sein, entschuldigen wir uns bei Ihnen. Unsere Zimmerkarten werden zur Abreise gesperrt. Bei Late-Check-Outs müssen die Karten rechtzeitig an der Rezeption verlängert werden. Bei Beschädigung oder falscher Benutzung kann es zudem selten vorkommen, dass die Karten nicht mehr funktionieren. In Ihrem konkreten Fall sind uns keine Hintergründe bekannt. Bezüglich der Arbeitskleidung unserer Mitarbeiter möchten wir richtig stellen, dass die Uniformen aus diesem Jahrhundert stammen. Geschmack ist bekanntlich subjektiv. Dem einen Gast gefallen Motto-Shirts im Housekeeping, andere präferieren pink, und wieder andere Gäste bevorzugen schwarz-weiß-Kleider mit Häubchen auf dem Kopf. Bei uns wird in bequemer Kleidung gearbeitet, die nicht nur den von und zu-Familien gefällt, sondern auch unseren nicht-adeligen Gästen, die die Mehrzahl unserer Gästestruktur darstellen, und auch den Mitarbeitern selbst. Uns sind bislang auch keine Fälle bekannt geworden, in denen - wie bei Ihnen geschehen - die Kleidung der Mitarbeiter die Stimmung der Gäste beeinflusst hat. Mit freundlichen Grüßen das Team des "Gräflicher Park Hotel & Spa"