Gräflicher Park Health & Balance Resort

MEGA gutes Wellness Hotel in einem einmaligen Ambiente! Gönnen Sie sich eine Pause in diesem excellenten Hotel. Sehr saubere Anlage, frisches Obst im SPA, TipTop, aufmerksamer, stets freundlicher Service. Sie können sicher sein, dass im Hotel jede Beanstandung gewissenhaft geprüft und bearbeitet wird. Mit den unterschiedlichen, nebeneinanderliegenden Matratzen ( Verschleißerscheinungen sowie Höhenunterschied von ca. 7 cm ) und Staub auf dem Kleiderschrank in unserem Zimmer im Haus *Droste* waren wir unzufrieden. Die Matratzen wurden aufgrund unserer Beschwerde bei der Rezeption umgehend, aber ohne ein Wort der Entschuldigung, ausgetauscht. Gleichwohl haben wir Im konkreten Fall die Angelegenheit vor unserer Abreise dem Hoteldirektor - Generalmanager- Herrn Schäfer - vorgetragen. Es tat ihm außerordentlich leid und um uns zufrieden zu stellen hat er unsere berechtigte Beanstandung zum Anlass genommen beide Übernachtungen nicht zu berechnen. Diese unerwartete, großzügige und kundenfreundliche Entscheidung hat uns sehr überrascht und erfreut! Gigantisch ! Herr Schäfer indentiffiziert sich voll mit seinem Aufgabengebiet, hört aufmerksam zu und ist ein korrekter, ehrenwerter Manager dem es gelungen ist, den insgesamt guten Eindruck vom Hotel weiter zu verbessern. Freundlicherweise zeigte er persönlich weitere Zimmer des Hotels für unseren beabsichtigten weiteren Wellnessurlaub in diesem schönen Hotel. Besonders danken möchten wir der freundlichen, jungen Restaurantmitarbeiterin, Frau Rohde. Sie bediente uns am Sonntag im Restaurant *Pferdestall* zu unserer vollsten Zufriedenheit. Wir wünschen ihr viel Erfolg und sind sicher, dass Sie einmal an exponierterer Stelle im Hotel tätig sein wird. Fazit: Excellent! Wir können den * Gräflichen Park* als MEGA tolles Hotel bestens empfehlen. Königliches Gastgefühl im * Gräflichem Park * Ambiente, Service, Freundlichkeit.... Behandlung von Reklamationen... alles hervorragend. Wir kommen gerne wieder und sagen nochmals ein herzliches Dankeschön an Herrn Direktor Schäfer und sein Team. Herzlichen Dank Bernhard S. Gutes Preis- Leistungsniveau.

unterschiedlich, individuell....

Sehr schönes Ambiente im Caspars Restaurant. Sterneküche, sehr schmackhaft, wie überall sehr überschaubare Portionen..... dafür richtig lecker! Im Pferdestall rustikale Kost. Große Portionen.

Aufmerksam und freundlicher Service. Viele Auszubildende.

Einmalig schöner Park. Historisches Gebäude.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Garten SPA hervorragend! Gepflegte Anlage, alles TipTop sauber und stets frisches Obst. Kostenlos.....und Mineralwasser auch!