Aus DeutschlandSind am 18.09 angereist haben am 25.09 eine Nachricht bekommen wir sollen uns bei der Gästebetreuung melden uns wurde gesagt Thomas Cook ist pleite uns wurde dann gesagt wir müssen unsere Zimmer nochmals zu bezahen sonst könnten wir das Hotel nicht verlassen mussten dan 960 euro für die erste woche bezahlen dann wurde gesagt wenn wir die zweite woche noch bleiben wollen müssen wir nochmals den gleichen betrag zahlen an die Reiseleitung konnte mann sich nicht mehr wenden das keiner mehr da wa besonders das Managment und die Gästebetreuung waren sehr unverschämt und bedrängten die leute das sie die Zimmer zahlen an diesen Tag mußte ich öfters an die Reception das unsere Zimmerkarten nicht gingen mann hat so die Leute kontroliert ob sie noch da sind wir wir sind dann am 26.09 abereist wie noch 6 andere Familien wir waren heuer das 8 mal in diesen Hotel aber so was geht gar nicht wurden diskriminierend behandelt und werden das Hotel nicht mehr Buchen und betreten und werde anderen Gäste das gleiche Empfehlen
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Günter |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Herr Günter Auf Grund der Thomas Cook Pleite waren Sie nicht gedroht und nicht raus geschmissen sonder nur informiert was kann passiert wenn der Aufenthalt von Deutsche Gast wird nicht übernehmen von Versicherung. Die Thomas Cook Reiseleiter war hier und hat das gleiche İnformation über das Pleite zu den Gästen gegeben. Thomas Cook Neckerman hat seine Pleite nur an 25.09.2019 Offizial gemeldet (nicht an 23.09.2019). Sie müssen verstehen das alles was in Fernsehe und in Zeitung kommt ist keine schriftliche unterschriebene Dokument welche kann Hoteliers vertraut. Die Engländer hatte alles in 3 Stunde Gelöst. Leider alle Deutsche Gäste können sich nur am 26.09.2019 beruhigen wenn Zurich Versicherung unterschriebenes schriftliches Dokument nach Hotels geschickt hat. Und als Gaeste Betreuung habe ich Ihnen erkleren das wir warten müssen. Sehr geehrte Günter Ihre Frau möchte nicht warten und hat eine neue Flügticket gekauft und möchte sofort zurück fligen. Warum das mit den andere Gaeste welche hatten nach 26.09.2019 geflogen nicht passiert was Sie alle hat gewartet. Das war Ihren eigenenen Entscheidung hotel zu verlassen. Dass ist wirklich schade das Hotel war gut alle 8 Jahre und jetz wegen Thomas Cook Pleite das Hotel ist unverschämt und bedrängt. Wir haben viele Deutsche Gäste welche hat Thomas Cook Insolvenz in unserem Hotel erlebt und das Hotel weiterempfehlen hat. Gold Island Hotelleitung
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