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Aus Deutschland
Helmut (61-65)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • September 2007 • 1 Woche • Sonstige
Service beim Check-In mangelhaft!3,0 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren zum 5. mal im Gloria, und zwar seit der Eröffnung bis heute. Der Service wurde von Mal zu Mal schlechter. Highlight: Nach einem Nachtflug - Ankunft Hotel 08: 30 - wurde uns mitgeteilt, dass wir keinen Anspruch auf ein Zimmer vor 14. 00 hätten. Es wurde uns ein Frühstück angeboten... auf meinen Hinweis, dass ein Bett angemessener wäre, reagierte man sehr ungehalten. Übrigens: Es wurden Gäste bereits um Mitternacht abgeholt, Zimmer waren also frei - jedoch kein Personal, um diese vorzubereiten. Die Rezeption inkompetent. Schade. Das war das letzte Mal im Gloria...
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Lage & Umgebung
Sehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2007 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Helmut |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
