Gloria Golf Resort

Wir waren auf Hochzeitsreise im Gloria Golf und leider muss ich sagen das Hotel hat voll versagt . Kein Service für Hochzeitsreisende und die versprochenen Leistungen wurden nicht eingehalten . Keine Hochzeitsreise ins Gloria Golf Resort

Wenn man das gebuchte Zimmer bekommt , sind die Zimmer sehr schön

Leider muss ich den Service mit sehr schlecht bewerten , weil was sich das Hotel bei unserer Hochzeitsreise geleistet hat ist unter jeder Kritik. Wir haben im Jänner gebucht und auf unseren Buchungsunterlagen wurde Honeymooners vermerkt . ich persönlich war seit Jänner mit dem Hotel im E-Mail Kontakt um die Leistungen für die Hochzeitsreise und das Service abzuklären. Hier ein Auszug aus dem E-Mail Verkehr und den Versprochenen Leistungen. Special Honeymoon Offer: * Early Check-in and Late Check-out ( upon availability) * Room Upgrade to the next room category ( upon availability) * Breakfast Service at Room for one morning * Privileged a la Carte reservation for every night (upon availability) * Romantic Decoration in Room Bis auf das Frühstück am Zimmer , kam gar nichts. Viel schlimmer.... Statt ein Willkommensgruß bekamen wir das falsche Zimmer. Wir hatten eine Familysuite mit Poolblick gebucht , bekamen aber eine Suite mit Ausblick auf die Einfahrt des Gloria Serenity, Srasse und Parkplatz.Nach endlosen Diskussionen was ich gebucht hätte uns was nicht, wurden mein Voucher gesucht. Auf dem Voucher stand Poolblick. Mittlerweile war es nachmittag und der erste Tag unserer Hochzeitsreise war dahin . Nur Ärger und das falsche Zimmer. Wir sollten am nächsten Morgen das gebuchte Zimmer bekommen .Aus Morgens wurde 14 Uhr und aus 14 Uhr wurde 16 Uhr. Somit war der zweite Tag der Hochzeitsreise kaputt. Das Hotel meinte es wüsste von unserer Hochzeitreise nichts. Es steht auf unserem Buchungsunterlagen uns es gibt meinem persönlichen E-Mail Verkehr. Auch wenn das Hotel nichts gewusst hätte , ab meiner Ankunft und dem Ärger , waren alle informiert. Doch vom Hotel kam nichts , keine Entschuldigung oder eine kleine Wiedergutmachung . Alle anderen im E-Mail versprochenen Leistungen gab es natürlich auch nicht . Nicht einmal den Late-Checkout. Wenn man eine Hochzeitsreise macht und diese als solche bucht , erwartet man sich einfach einen speziellen Service . Diesen Service für Hochzeitsreisende gibt es im Gloria Golf nicht. Auch wenn das Gloria Golf ein sehr tolles Hotel ist , kann ich es nach dieser Leitung nur schlecht bewerten. Diese Bewertung richtet sich allein auf die Leistung bei unserer Hochzeitsreise. Positive hervorheben möchte ich den Tui Betreuer Cagan , welcher versucht hatte die Situation zu retten . Aber anscheinend fehlen im die Kompetenzen .

Die Lage wird hier nicht bewertet sondern nur der negative Service bei unserer Hochzeitsreise. Wenn die Hochzeitsreise ins Wasser fällt ist die Lage egal.

Beliebte Aktivitäten

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