Gloria Golf Resort

Eigentlich hat uns das Hotel sehr gut gefallen, die Anlage ist recht schön, das Essen ist für die Türkei auch ganz ok und der Service war im Großen und Ganzen auch gut. Jedoch werden wir dieses Hotel sicher nicht mehr besuchen aufgrund der Tatsache, dass wir in unserem Zimmer bestohlen wurden! Das ganze fing am Samstag an als ein Kuscheltier aus unserem Zimmer verschwand. Als wir dies bei der Gästebetreuung meldeten wurde uns erklärt, dass die Putzfrau wahrscheinlich nicht aufpasste und das Kuscheltier somit mit den Bettlaken in die Wäscherei ging. Hierbei haben wir uns auch keine weiteren Gedanken gemacht, weil diese Erklärung auch für uns recht logisch klang. Uns wurde dann noch versichert man würde das Kuscheltier auch sicher wiederfinden und uns dann Bescheid geben. Dies sollte jedoch nie der Fall sein, das Kuscheltier ist bis heute verschwunden und unserer Meinung nach wurde es vom Zimmerpersonal geklaut! Am darauffolgenden Abend ist uns dann aufgefallen, dass eine Hose (im Wert von über 200 Euro!) nicht mehr in unserem Schrank lag und somit logischerweise aus unserem Schrank gestohlen wurde. Natürlich meldeten wir dies sofort an der Rezeption und man versicherte uns auch in diesem Fall alles zu machen um diesen Fall aufzuklären, herauszufinden wer die Hose genommen hat und die Hose zu finden. Als sich am Diensag noch immer niemand meldete fragten wir noch einmal an der Rezeption nach und man versicherte uns dann noch einmal, dass man alles mögliche machen würde und sich bei uns melden würde sobald sie etwas herausgefunden haben. Dies war leider nicht der Fall! Am Mittwoch sprachen wir dann noch einmal mit der Gästebetreuung und dem Management und man musste uns leider mitteilen, dass sie weder die Hose noch das Kuscheltier finden konnten. Sie versicherten uns sie hätten mit allen Personen gesprochen die Zugang zu unserem Zimmer hatten, jedoch hätten alle Personen versichert nichts aus unserem Zimmer gestohlen zu haben (wer gibt denn auch zu etwas gestohlen zu haben, wenn man weiß, dass man dann gefeuert werden kann?!?). Das schlimmste an der Sache war, dass, als wir ihnen zu verstehen gaben, dass es keine andere Erklärung für das Verschwinden des Kuscheltiers und der Hose geben kann, als dass jemand vom Hotelpersonal in unserem Zimmer war und uns bestohlen hat, man uns dann noch zu verstehen gab, dass dies unsere Version der Geschichte wäre und sie die Hand ins Feuer für ihr Personal legen würden und sich sicher wären, dass niemand vom Personal uns beklaut hätte. Man wollte uns dann auch noch als Lügner darstellen (als wenn wir nichts besseres im Urlaub zu tun hätten als vorzutäuschen, dass man uns bestohlen hat...!). Zum Schluss stellte man uns dann noch etwas lächerlich dar, als man uns erklärte man hätte die Hose sogar in der Wäscherei, im Wellnessbereich, am Strand und dem Fitnessraum gesucht und leider nicht gefunden, obwohl wir ihnen bereits am Sonntag erklärten, dass wir die Hose bei unserer Ankunft lediglich aus dem Koffer nahmen und in den Schrank legten und die Hose bis zum Verschwinden noch nicht getragen wurde! Sie konnte also unmöglich an einem anderen Platz liegen als im Schrank, außer jemand hätte sie aus dem Zimmer genommen/geklaut! Alles in allem sind wir von der Reaktion des Hotels und der Art und Weise wie man unsere Version zum Schluss darstellte sehr enttäuscht und werden dieses Hotel sicher nicht mehr besuchen beziehungsweise auf keinen Fall weiterempfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand