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Anya (31-35)
Verreist als Familieim Juni 2018für 2 Wochen
Toller Wasserspass, enger Speisesaal
Toller Wasserpark, riesige Anlage. Viele Pools und Wasserrutschen. Zu wenig Restaurants und Bars. Strand ist leider kaum vorhanden.
Lage & Umgebung
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
Zimmer
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
Die Zimmer sind sauber, haben eine ordentliche Größe und sind sinnvoll aufgeteilt. Die Betten sind zu kurz und nicht sehr bequem. Da drücken Federn aus der Matratze.
Service
Das Personal ist freundlich und bemüht. Durch die Anzahl der Gäste ist aber kaum persönlicher Service möglich.
Gastronomie
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
Das Buffett ist in Ordung die Auswahl groß und auch meistens aufgefüllt. Leider viel unsauberes Geschirr. Igitt! Es gibt nur einen riesigen Speisesaal in dem die Tische so eng stehen dass man kaum aufstehen kann. Uns wurde immer sofort ein passender Tisch zugewiesen. Die Enge am Tisch und das Gedränge an den Buffetts und Schankomaten nervt.
Sport & Unterhaltung
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
Zustand & Qualität des Pools
Hotel
Zustand des Hotels
Allgemeine Sauberkeit
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 2 |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anya |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
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Wir bedanken uns für die insgesamt befriedigende Bewertung unserer Leistungen und bedauern, dass Sie unser Hotel trotzdem nicht weiterempfehlen mögen. Ihre Anregungen zur Verbesserung des Angebots unseres Restaurants haben wir notiert und werden diese entsprechend weiterleiten, insbesondere werden wir Ihrem Hinweis auf verschmutztes Geschirr nachgehen.
Schade ist es, dass Sie sich bezüglich der Matratzen nicht direkt an unser Rezeptionsteam gewandt haben. Wir hätten Ihnen diese umgehend ausgetauscht. Denn wir möchten natürlich, dass Sie in unserem Hotel erholsamen Schlaf finden.
Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bei der Planung eines weiteren Familienurlaubs erneut für eines unserer Hotels entscheiden und wir Gelegenheit erhielten, Ihren Eindruck von unseren Leistungen zu verbessern.
Mit herzlichen Grüßen aus Estepona
Globales Customer Service Team