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Oliver (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 1 Woche • Strand
Die Hölle kann nicht schlimmer sein
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Dieses Hotel hat schlechtes Essen (auf Engländer ausgerichtet) mindere Qualität des Fleisches und der Zubereitung dessen, unregelmäßige Zimmerreinigung (in 7 Nächten 3 mal gereinigt und nur einmal Handtücher gewechselt) und sehr schlechte Wasserqualität im Pool als Aushängeschild verdient. Wer diese 4 Sterne verteilt hat ist blind oder hat zuvor in einer Höhle gewohnt. Fitnessraum wurde verweigert (Aussage hätte sich nicht mehr gelohnt, Tage später sahen wir diesen dann doch, aber benutzen durften wir ihn nicht), TV Raum wurde verweigert (Aussage der Mitarbeiter die Schlüssel seien nicht auffindbar), der TV im Zimmer hatte nur drei oder vier Kanäle als Möglichkeit. Die Beschwerden vor Ort wurden durch alle Familien getragen und hat sogar bei verschiedenen Gästen bis zur Umbuchung auf andere Hotels gebracht. Die Kinderbetreuung findet ausschließlich auf spanisch und englisch statt. Unser Kind hat sich richtig als Außenseiter gefühlt. Wenn ich wollte könnte ich noch weitermachen aber ich habe keine Lust mehr hier weitere Energie oder anderes einzubringen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Meinung. Wir sind traurig, dass wir nicht Sie befriedigen konnte auf einem Aspekt Ihres Urlaubs. Wir bieten Wert für Geld Urlaub und Wert für Geld essen, wir bedauern, dass Sie nicht erleben es auf diese Weise. Zimmer in unserem Hotel werden 6 mal pro Woche gereinigt.