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Sabine (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2021 • 1 Woche • Strand
5 Sterne Hotel mit Abstrichen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Insgesamt ein schönes, abgelegenes Hotel am Meer. Das ruhige war genau richtig für uns. Der private Pool ein Highlight für uns. Leider hat uns das gewisse etwas gefehlt, die Liebe zum Detail, sodass wir uns oft nicht wohl gefühlt haben, auch geschuldet dem nicht so guten Service. Dennoch konnten wir uns gut erholen! Wir hatten nur Frühstück gebucht und waren froh über diese Entscheidung, so konnten wir die Tavernen außerhalb ausprobieren. Fußweg nach Gennadi ca. 20 Minuten.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Hotel macht insgesamt einen guten Eindruck, die Zimmer mit dem privaten Pool waren toll, mit dem Meerblick dazu einfach schön. Leider war es dennoch eng & es gab wenig Stauraum und keine Steckdosen im Badezimmer. Einmal ging unsere Schlüsselkarte nicht mehr & wir konnten plötzlich nicht mehr ins Zimmer, mussten zweimal hin und her laufen weil sie es beim ersten Mal nicht beheben konnten, was auch kein Problem wäre, aber es gab weder ne Entschuldigung oder sonstiges.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück war Standard mäßig ok. Leider war das Geschirr oft dreckig


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Empfang an der Rezeption war lieblos, der Check In schnell. Die Dame kam uns sehr unmotiviert rüber. Allgemein war der Service für uns nicht gut und das in einem 5-Sterne Hotel, da haben wir uns mehr erwartet. Beim Frühstück wurden wir oft nicht bedient. Nach einiger Zeit haben wir dann auch einen Platz gefunden, wo zwei motivierte Servicekräfte waren & haben uns dann immer dort hingesetzt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ruhiges abgelegenes Hotel. Leider war der Transfer extrem lange, da noch andere Hotels angefahren wurden. Gennadi das kleine Dorf war ok mit den vielen Tavernen, wo man gut Essen & Trinken konnte.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr Geehrte Frau Sabine, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir freuen uns, dass Sie Ihr Urlaubserlebnis online geteilt haben. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Besuchs in unserem Hotel nicht zufrieden waren. Ich möchte ihnen versichern, dass alle Ihre kommentare ernsthaft berücksichtigt und mit den mitgliedern meines teams besprächt wurden. Unser ziel ist die verbesserung unserer Dienstleistungen und die vermeidung von Fehlern in der Zukunft. Aus diesem Grund vielen Dank für Ihre Hilfe. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Chance geben, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und Ihren negativen Eindruck in einen angenehmen Aufenthalt zu verwandeln Aivalioti Ipapanti General Manager

    Offizielle Hotel Homepage