Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Vorsicht! Novum Imperial Frankfurt hat keine eigene Entscheidungsgewalt - sämtliche Buchungen, Preisgestaltung oder Wechselwünsche für ein Zimmer etc. entscheidet die Hamburger Zentrale!! Hotel ist ein "Überraschungs-Ei" - an jedem Tag fehlte etwas anderes im Zimmer, nicht alle Mitarbeiter haben ausreichend Sprachkenntnisse, um Gästewünsche zu verstehen, Hotel wird bei laufendem Betrieb derzeit saniert, also Lärmelästigung; Resüme: sanierte Zimmer in der 7. Etage sind schön, trotzdem ist Hotel nicht empfehlenswert
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karin |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Imperial Novum nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihre Anmerkungen wurden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Imperial Team
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