Garner Hotel Berlin - Charlottenburg

Der 1. Blick sehr gut. Auf den 2. Blick änderte sich der Eindruck. Bei Problemen wird zuerst eine kostenpflichtige Änderung (Umbuchung auf ein anderes Zimmer gegen Aufpreis) angeboten.

Wir hatten ein Drei Bett Zimmer für 4 Nächte gebucht. Das Zimmer machte zuerst einen guten Eindruck. Jedoch handelte es sich bei dem Zustellbett um einen ausziehbaren Ledersessel. Dieser war bereits bezogen. In der 1. Nacht bemerkten wir dann, dass der Sessel ohne Matratze lediglich auf dem Lattenrost bezogen war. Als wir das am nächsten Tag an der Rezeption bemängelten, wurde uns gesagt, dass es mit diesen Betten immer Probleme gäbe. Dann wurde uns gegen Aufpreis eine Umbuchung auf 2 Doppelzimmer angeboten. Da wir das verweigerten wurde uns schließlich nach längerer Diskussion ein anderes Drei Bett Zimmer angeboten. Dieses Mal befand sich eine Matratze auf dem "Zustellbett". Als Entschädigung wurde uns angeboten, dass wir das Frühstück für den Rest unseres Aufenthaltes gratis bekämen. Beim Auschecken wusste dann aber niemand davon. Es wurde uns dann "kulanter" Weise das Frühstück für den 1. Tag nicht berechnet.

Die angepriesene "Open End Bar" war nur am Wochenende geöffnet. Unter der Woche befand sich an der Theke ein Schild mit der Aufschrift: "Wegen Personalmangel bleibt die Bar heute geschlossen".

Zusagen wurden nicht eingehalten bzw. wussten andere Angestellte nichts davon.

Mit dem Bus vom Flughafen ca. 20 Minuten entfernt.

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