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Roland (41-45)
Verreist als Paar • Juni 2012 • 1-3 Tage • Wandern und WellnessLeider nicht gut...
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Freundlichkeit beim Empfang kann leider nicht über die lieblose Ferienwohnung hinwegtäuschen. Wir hatten das Appartement "Loft" (die teuerste Ferienwohnung) und waren sehr enttäuscht über den Zustand der Ferienwohnung. Es ist zwar alles da was zu so einer Ferienwohnung gehört...LCD-TV (Löwe), Zimmer-Safe...großes Badezimmer...gut eingerichtete Küche...sehr schöner Ausblick auf das Vigiljoch aber genauer darf man nicht schauen, dann fallen einem viele Mängel auf die absolut inakzeptabel für diese Preiskategorie sind... wie schmutzige Gardinen...lose Kleiderhaken an der Wand...nicht verschlossene Löcher in den Wänden, nicht geputztes Besteck (Endreinigungskosten 75 €!!!) usw. Nun muss man vielleicht zur Entschuldigung sagen, dass wir vorher in einer Top-Ferienwohnung in Gratsch waren und so vielleicht dadurch etwas verwöhnt waren. Diese Ferienwohnung war top und preiswerter als diese.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roland
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Herr Roland K. war anfangs Juni für 3 Tage Gast in unserer Residence. Es steht Ihnen jedoch nicht das Recht zu unser Haus unberechtigt in Verruf zu bringen. Mag sein, dass ausgerechnet an diesen drei Tagen nicht gerade strahlendes Urlaubswetter war, aber auch das berechtigt nicht den Frust auf diese Weise los zu werden. Augenscheinlich prangert Herr Roland K. die Kosten der Endreinigung für das Appartement an, übersieht dabei, dass wir Ihm die Kosten für die Garage nicht in Rechnung gestellt haben. Ein weiteres Entgegenkommen der Besitzerfamilie war angesichts des Regenwetters, alle Einrichtungen der Wellness Anlage im nahe gelegen Partnerhotel kostenlos zu nutzen, wurde von Herrn K. aber bei seiner wohl unberechtigten Kritik auch übersehen. Diese Wohnung sowie die ganze Anlage wurden im 2008 neu und in bester Bauausführung erbaut sowie mit edlen Materialien ausgestattet, selbst die Wäsche und das Geschirr wird von der Besitzerfamilie selbst liebevoll gewartet und somit kann diese Kritik wirklich nur wegen dem schlechten Wetter und der Endreinigungskosten zurück zu führen sein; letztere waren Herrn K. jedoch bereits vor Buchung bekannt.