Gästehaus Stöckl

Sehr geehrte(r) Franzi M. und Basti S., ich nehme Ihre äußerst infantile Bewertung zur Kenntnis und -entgegen meines üblichen Geschäftsgebarens- zum Anlass, auf folgende Kritikpunkte detailliert einzugehen: Zunächst würde ich gerne nochmals auf den "plötzlich" gestiegenen Preis hinweisen, was wir jedoch bereits bei Ihrer Ankunft besprochen hatten. Als die Zimmerpreise bei booking.com online gestellt wurden, gab es leider ein EDV Problem, was umgehend gemeldet wurde. Sie wurden daraufhin sofort vom Plattformbetreiber informiert (bereits im Nov., Ihre Anreise war Ende Januar), dass der Preis nicht stimmt. Sie hatten also die Möglichkeit, kostenlos zu stornieren, was Sie jedoch nicht taten, worauf ich Ihnen sogar als Entgegenkommen meinerseits die Zimmer zu einem vergünstigten Preis überließ. Das wurde aber leider nicht in Ihrer Bewertung erwähnt. Wie man eine vom DTV (Deutscher Tourismus Verein) geprüft 4 Sterne Pension aus Frust verreißen kann, beweist die Tatsache, dass Kriterien mies bewertet wurden, welche weder vorhanden noch in Anspruch genommen wurden. Z.B.: der Pool der nicht vorhanden ist oder die Kinderfreundlichkeit, wobei Ihre Gruppe zumindest auf dem Papier nur aus Erwachsenen bestand. Auch kann ich mich erinnern, dass von Ihnen alle Deutsch gesprochen wurde, somit Sie meine Fremdsprachenkenntnisse überhaupt nicht kennen. Ebenso ist es mir unverständlich, obwohl Sie nicht als körperlich beeinträchtigt auftraten, dass Sie sich anmaßen, die Behindertenfreundlichkeit zu beurteilen. Im Text schreiben Sie, dass bei Ankunft alles sehr freundlich und entgegenkommend war, was wohl die einzig wahre Tatsachenbeschreibung ist, bei der Punktevergabe bewerten Sie jedoch den Check-In mit nur einer Sonne. Mein Frühstücksangebot ist laut Aussage der Kurverwaltung mehr als angemessen und auf meiner Homepage genau aufgeführt. Da es sich bei unserem reichhaltigen Getränkangebot nicht um Discounterware handelt sondern dies von einer ortsansässigen Brauerei geliefert wird, ist es mehr als verständlich, dass die Preise höher liegen, sie bewegen sich aber dennoch unter den ortsüblichen Restaurantpreisen. Ihre gesamte Vorgehensweise beweist, dass es Ihnen nur darum geht, ein Gästehaus schlecht zu machen, ohne fundierte Information für andere Gäste einzustellen. Wie die überwiegend positive Anzahl meiner restlichen Bewertungen beweist, entbehrt Ihre unverschämte Kritik jeglicher Grundlage. Aufgrund dieses erneuten Verrisses aus Ihrer Gruppe (weitere Bewertung: booking.com/23.02.2015 und holidaycheck/Januar.2015) finde ich es erstmalig schade, dass ein Vermieter -wie in anderen Ländern bereits gegeben- nicht die Möglichkeit besitzt, das Fehlverhalten und/oder frei erfundene Kritiken einiger weniger Urlaubsgäste zu bewerten und diese zur Warnung für andere Gastgeber auf eine Rote Liste zu setzen. Normalerweise ist so ein Kommentar zu Bewertungen in meinem Haus nicht üblich (eigentlich auch nicht notwendig), aber man braucht sich als Vermieter nicht alles gefallen zu lassen (wie ich auch schon bei der Bewertung Ihrer Freunde im Januar 2015 angemerkt habe).