- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Innert kurze Zeit geschahen viele Dinge, die nicht 3 Sternen entsprechen. Bei der Ankunft haben wir gesehen, dass der Pool nicht mit Wasser gefüllt war (am Wochenende wurde es bis 28 Grad warm). Uns wurde mitgeteilt, dass die 2-Tagespässe für den Europapark organisiert werden. Bei der Ankunft wurde gesagt, dass sie die Tickets nicht erhalten haben und wir diese selber organisieren müssen. Nach einem langen Tag im Europapark kamen wir zum Abendessen zurück - leider war die Sauce viel zu salzig. Als wir nach einem langen Tag müde aufs Zimmer gingen (wir waren 10 Personen und hatten 5 Zimmer) standen plötzlich fremde Personen in unseren Zimmer!!! Dazu behaupteten sie, dass ihr Gepäck noch darin sei und Schmuck. Wie sich später herausstellte, hatte die Gruppe (11 Personen) 2 Nächte gebucht und den selben Code wie wir erhalten. Der Pension unterlief einen Fehler. Anstelle die andere Gruppe oder uns über den Fehler aufzuklären nahmen sie das fremde Gepäck einfach aus den Zimmern und stellten es ins Restaurant. Uns wurde anschliessend klar, weshalb es nur eine angefangene Flasche Wasser im Zimmer und Make-up Flecken auf den Handtücher hatte - diese wurden wahrscheinlich nicht gewechselt! Ja uns wurde nach all dem auch noch gesagt "wenn der Wurm drinn ist, ist er drinn". Dieses Hotel kann ich auf keinen Fall weiter empfehlen und ich finde nicht, dass es 3 Sterne verdient hat.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im September 2012 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Janine |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |