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Janine (19-25)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • September 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im März 2016. Das Gästehaus Parkblick wurde anschließend renoviert (Quelle: Hotelmanagement, Stand: März 2018).
Hotel entspricht nicht 3 Sternen!
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Innert kurze Zeit geschahen viele Dinge, die nicht 3 Sternen entsprechen. Bei der Ankunft haben wir gesehen, dass der Pool nicht mit Wasser gefüllt war (am Wochenende wurde es bis 28 Grad warm). Uns wurde mitgeteilt, dass die 2-Tagespässe für den Europapark organisiert werden. Bei der Ankunft wurde gesagt, dass sie die Tickets nicht erhalten haben und wir diese selber organisieren müssen. Nach einem langen Tag im Europapark kamen wir zum Abendessen zurück - leider war die Sauce viel zu salzig. Als wir nach einem langen Tag müde aufs Zimmer gingen (wir waren 10 Personen und hatten 5 Zimmer) standen plötzlich fremde Personen in unseren Zimmer!!! Dazu behaupteten sie, dass ihr Gepäck noch darin sei und Schmuck. Wie sich später herausstellte, hatte die Gruppe (11 Personen) 2 Nächte gebucht und den selben Code wie wir erhalten. Der Pension unterlief einen Fehler. Anstelle die andere Gruppe oder uns über den Fehler aufzuklären nahmen sie das fremde Gepäck einfach aus den Zimmern und stellten es ins Restaurant. Uns wurde anschliessend klar, weshalb es nur eine angefangene Flasche Wasser im Zimmer und Make-up Flecken auf den Handtücher hatte - diese wurden wahrscheinlich nicht gewechselt! Ja uns wurde nach all dem auch noch gesagt "wenn der Wurm drinn ist, ist er drinn". Dieses Hotel kann ich auf keinen Fall weiter empfehlen und ich finde nicht, dass es 3 Sterne verdient hat.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im September 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Janine
    Alter:19-25
    Bewertungen:1