Das Zimmer, das wir hatten war sehr groß und echt sehr sauber. Jedes Zimmer hat einen eigenen Code zum Türe öffnen. Leider wurde unserer direkt an die Eingangstür geklebt, weil die Rezeption nicht besetzt war (wir sind gegen 21:00 angekommen). Am nächsten Tag haben wir eine 2. Karte mit unserem Zimmercode auf einem Tisch im Flur vor unserem Zimmer gefunden. Sicher ist anders... Es wäre schön gewesen, wenn alle Mitarbeiter einheitliche T-Shirts oder Namensschilder getragen hätten. So wäre es einfacher zu erkennnen, wer in der Pension arbeitet und wer nicht.

Zimmer

Gut

Groß, sauber und (bei uns) super Balkon

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Das Frühstück war nicht sehr abwechslungsreich, aber gut und reichlich. Von der Halbpension waren wir etwas enttäuscht. Uns wurde beim Bestellen mitgeteilt, dass nur die mit einem Stern gekennzeichneten Gerichte in der Halbpension inbegriffen sind. Darauf könnte man schon deutlicher auf der Homepage hinweisen. Das Essen war Ok. Aber wenn ich Rindfleisch mit Gemüse bestelle, möchte ich nicht Gemüse mit Spuren von Rindfleich bekommen.

Service

Schlecht

Wir hatten ein Paket gebucht (zwei Übernachtungen inkl. Frühstück und Halbpension und drei Tage Eintritt in den Europapark). Zwei Tage vor Anreise wurde uns dann mitgeteilt, dass an unserem Anreisetag das Restaurant geschlossen hat. Grund sei das Straßenfest in Rust. OK, wenigstens wurde es uns mitgeteilt. Als wir dann am Anreisetag unsere Karten für den Park abholen wollten, wurde uns mitgeteilt, dass die Karten aus seien und wir uns für diesen Tag selbst welche kaufen sollen. Die Kosten würden uns vom Paket abgezogen. Am nächsten Tag würde es wieder Karten geben. Allerdings gab es da auch keine und wir haben wieder selbst welche besorgt. Bei meiner Buchung hatte ich das Hotel schon informiert, dass meine Frau während des Aufenthalts Geburtag hat. Auf der Homepage wird damit geworben, dass es für Geburtstagskinder einen Kuchen, ein Glas Sekt und ein kleines Geschenk gibt. Und trotz einer weiteren Erinnerung passierte gar nichts. Bei der Abreise habe ich mich dann noch kurz beschwert. Es wurde sich entschuldigt und darauf hingewisen, dass wegen des Straßenfest in Rust alles etwas drunter und drüber ging. Das kleine Geschenk wollte man uns nachschicken (bin gespannt, ob was kommt). Positiv ist uns ein jüngerer Mitarbeiter an der Rezeption aufgefallen, der einen sehr kompetenten, hilfsbereiten und freundlichen Eindruck gemacht hat.

Lage & Umgebung

Gut

Sehr ruhige Lage, nur ein paar hundert Meter zum Europapark

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten