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Susanne (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2007 • 2 Wochen • Sonstige
Betrug - Falsche Perlen im Hotelshop
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Furama Hotel ist uns schon seit vielen Jahren bekannt. Wir fahren dort im Rahmen einer Rundreise immer wieder hin und verbringen einige Tage dort. Es handelt sich um ein 5 Sterne Luxushotel. Die Architektur ist sehr ansprechend, typisch asiatisch mit viel Holz sowohl in der Lobby als auch in den Zimmern. Die Zimmer sind sehr geräumig und haben alles was man von einem 5 Sterne-Hotel erwartet. Kaffee- und Teebereiter gehören ebenso zu der Zimmerausstattung wie der Bademantel. ACHTUNG - nichts im Hotel einkaufen. Es handelt sich um Fälschungen. Vor allem bei den Perlenketten. Viel Geld für billige Imitate. (stehe hier gerne zur Verfügung: Susanne Rupp, Reisebüro Rupp, Ritter-von-Lang-Allee 7, 91522 Ansbach)


Zimmer
  • Gut
  • Hier kann man wirklich nur das beste sagen. Jeden Tag frische Handtücher, alles blitz blank sauber und wirklich 5 Sterne entsprechend.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gibt zwei Restaurant, die sehr gut sind.


    Service
  • Schlecht
  • Die Freundlichkeit ist wie immer in Asien, sehr freundlich. Die Hilfe bei Problemen ist weniger gut. Insbesondere wenn es sich um einen Betrug im hoteleigenen Shop handelt. Mein Mann hat mir eine Perlenkette aus dem Hotelshop gekauft. Hier wurde er sehr eingehend beraten. Es handele sich bei dem guten Stück um eine Zuchtperlenkette mit Perlen aus der Halongbucht. Man wurde handelseinig. Der Preis war hoch, die Freude groß. Bei so einem guten Stück wollte ich zu Hause die Kette knoten lassen. Der Juwelier nahm mich zur Seite und deutete an, daß ich wohl einem Betrug aufgesessen bin. Natürlich konnte ich dies nicht glauben, zumal es sich bei dem Juwelier wo die Kette gekauft wurde um den Shop des Luxushotels Furama Danang. Aber auch ein zweiter spezieller Perlengutachter bestätigte schriftlich, daß es sich um eine Fälschung handelt. Nachdem der Generalmanager des Hotels angeschrieben wurde und ihm dieser Umstand mitgeteilt wurde forderte man immer mehr Infomaterial von uns. Am Schluss als wir alles gewünschte beschafft hatten, teilte man uns mit dass der Shop ja gar nicht zum Hotel gehöre. Der Schaden beläuft sich auf eine 5-stellige Summe. Nachdem ich im Jahr mehrere Gruppen nach Vietnam begleite haben wir nun die Regierung eingeschaltet. Das Hotel hat den Schaden bisher nicht zurück erstattet. Kaufen Sie unter keinen Umständen irgend etwas in diesem Hotel ! (Susanne Rupp, Reisebüro Rupp, Ansbach)


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt etwas außerhalb von DaNang und nur wenige Kilometer von Hoian, einem Kleinod an alter kleiner typischer Stadt aus der Kolonialzeit. Alle Leute sind begeistert dort den Abend zu verbringen. Es gibt einen Shuttle vom Hotel dorthin und zurück.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Betrug im Hotelshop - Achtung hier werden Perlen als echt verkauft die es nicht sind. Einige meiner Kunden haben ebenso Perlenketten gekauft wie auch mein Mann. Alle Ketten waren Fälschungen. Trotz einem gut aussehenden Zertifikat und obwohl der Shop offiziell zum Hotel gehört.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2007
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:46-50
    Bewertungen:1