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Heinz (66-70)
Verreist als Paar • März 2023 • 2 Wochen • SonstigeService im Restaurant leider nicht immer gut.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes Hotel in guter Lage. Service an der Rezeption war gut. In der ersten Woche gab es noch genügend Personal im Restaurant. Als das Schwesterhotel öffnete wurde Personal abgezogen und der Service im Restaurant ließ deutlich nach.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Nach einer Woche gab es morgens keine Butter mehr. Das Rührei war jeden Tag lauwarm. Beim Abendessen wurde das benutze Geschirr nur noch schleppend abgeräumt. Wir mussten das Geschirr teilweise auf den freien Nebentischen deponieren.


    Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im März 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heinz
    Alter:66-70
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Heinz, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass die Aufmerksamkeit meiner Kollegen Ihren Wünschen entsprach. Wir bedauern Ihre Wahrnehmung bezüglich des Abendbuffets. Wir hatten keine anderen Beschwerden darüber. Wir würden gerne während Ihres Aufenthalts von Ihrer Beschwerde erfahren haben. Vor einer Woche haben wir das Nachbargebäude eröffnet und weitere Mitarbeiter sind gekommen, um ihm einen Aufenthalt von 10 zu geben. Wir werden uns freuen, Sie wieder zu empfangen. Alles Gute, Margarita Balsera Kundenbetreuung Abteilung