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Gerhard (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2012 • 2 Wochen • Strand
Gepflegte Hotelanlage und guter Service , aber ...
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Zum 9.ten mal waren wir an der Atlantikküste Andalusiens ( dabei in Rota, Novo Sancti Petri und Conil ) Nun zum 4.ten mal im Fuerte Costa Luz. Die Lage und Ausstattung ist ja im Portal hinlänglich beschrieben. Für uns immer noch ein Hotel zum Wohlfühlen. Sehr guter und freundlicher Service , wie gewohnt. Das Mobiliar ist zwar in die Jahre gekommen, aber alles in Ordnung, sauber und gepflegt. Auch die Hotelanlage , ob Poolbereich, Liegeflächen, Toiletten usw. alles Top. Leider, mussten wir auch einige negative Veränderungen erfahren. Schon beim Einchecken - Oh, kein Begrüßungstrunk mehr ( früher war Wasser, Fruchtsaft und Sekt bereit gestellt ) Gerne sitzen wir vor und nach dem Abendessen an der Bar - auch hier wurde eingespart. Zu den Getränken keine Peanuts oder Chips, zum Kaffee keinen Keks bzw. etwas Süßes. Allerdings Getränkepreise wurden erhöht. Ebenso die hier stattfindenden Abendshows ??? ( Sie waren in den letzten Jahren - öfters und besser ) OK es war Fußball EM, aber...... In den vergangenen Jahren wurde man auch am Restauranteingang ,auch von der Animation, begrüßt. Gelegentlich gab es dabei ein Glas Sherry anderen Tags ein Glas Sekt - leider gestrichen. Über die Qualität und Quantität des Buffett’s möchte ich nicht meckern, Geschmäcker sind verschieden. Allerdings hatten auch wir das Gefühl, es hat etwas nachgelassen. Anmerkung : Den perfekten Service durch das Stammpersonal, nicht durch zu viele Praktikanten schmälern. Auch in den Badezimmer wurden Dinge, wie Q -Tips, Schminkpads, Showercap, Bodylotion usw. eingespart. Allerdings bei Nachfrage auf das Zimmer gebracht. Die Nähe zum schönen Ort Conil, die herrliche Küste mit dem ewig langen Sandstrand, das tolle Klima und die ideale Ausflugslage haben aber all die anderen Hotels auch !! Gruß an das Management : Nicht am falschen Ende sparen .... Kleinigkeiten machen manchmal das besondere aus ….


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerhard
    Alter:56-60
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Kommentar und die Verbesserungsvorschläge. Die Kundenzufriedenheit ist unser oberstes angestrebtes Ziel und deshalb schätzen wir die Meinung unserer Kunden sehr. Wir werden die Anregungen sehr ernst nehmen und Veränderungen vornehmen. Nochmals vielen Dank für Ihre Treue und liebe Grüsse aus Conil de la Frontera, Antonio Basallote Hoteldirektor