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Patrick (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2011 • 1-3 Tage • Sonstige
Keine Empfehlung
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Hatten einen Gutschein für einen Romantik Aufenthalt (Sonntag auf Montag) im Burghotel. Wir hatten uns für die Kemenate der Kirschenkönigin entschieden. Wurden nett an der Rezeption empfangen und zum Zimmer gebracht. Zum Zimmer: Bei dem Zimmer kam aber leider keine Romantik auf. Das Zimmer müsste unbedingt mal renoviert werden. Schaltet man das Licht im Bad an fängt die Lüftung lautstark an zu laufen. Im Whirlpool lässt sich die stärke nicht regulieren, da das Einstellrad defekt war. Auch sonst lässt die Ausstattung zu wünschen übrig. Kleiner, schlecht eingestellter Fernseher, keine Bad Utensilien (Föhn, kleines Shampoo etc.). Die Kerzen um den Whirlpool waren alle komplett ausgebrannt so dass man keine Möglichkeit hatte diese anzuzünden. Der kleine Kühlschrank war nicht an und auch nicht gefüllt. Von der Sauberkeit war das Zimmer ok. Zum Wellens Bereich: Im Paket war eine Stunde im Bad der Cleopatra enthalten. Dies haben wir auch in Anspruch genommen. das Bad ist wirklich sehr schön eingerichtet. Hatten das Bad für uns ganz alleine. Leider war das Wasser so kalt so das keiner von uns beiden ins Wasser wollte. Schade. Wäre das Wasser warm gewesen hätte es im Bad echt schön werden können. Essen: Hatten nur Frühstück und das war in Ordnung. Empfehlung: Wir würden das Hotel nicht weiter Empfehlen. Für den Preis kann man sich für eine Nacht auch in einem sehr guten **** Hotel einbuchen bei dem sicherlich mehr romantische Stimmung aufkommt.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patrick
    Alter:26-30
    Bewertungen:33
    Kommentar des Hoteliers

    Während des Aufenthaltes der Gäste fiel kurzzeitg der Wasserdruck innerhalb des Stadtteiles. Dadurch versagte in dieser Zeit die Warmwasser-Zufuhr. Also ebenso im Restaurant und in den umliegenden Häusern. Ein kurzfristiger Vorfall, der nicht in unserem Verantwortungsbereich lag und den man auch nicht verändern kann. Die Temperatur im Schwimmbad ist Computer-gesteuert und fällt nicht unter 28 Grad. Die Gäste verlangten bei der Abreise eine finanzielle Entschädigung, andernfalls sie uns im Internet negativ bewerten würden. Wir haben dieser Forderung abgelehnt, da diese sittenwidrig ist. Nun denn... Für so etwas sind Berwertungsportale, die wohl kaum Kontrolle über die Veröffentlichungen durchführen, immer gut, wie jeder Hotelier bestätigen kann. Die gebuchte Kemenate der Kirschenkönigin kann man mit genauer Beschreibung und vielen Fotos in unseren Internet-Seiten sehen. Wie alle Zimmer und Suiten - stets aktuell. Gleiche Kemenate wird von anderen Kunden mit über 5 Punkten bewertet.