Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Hotelanlage auf den ersten Blick wunderschön. Hatten unser Eheversprechen dort geplant, am Strand eine extra Feier organisiert... der Urlaub war miserabel!! Sauberkeit eine glatte 6! Fliesen kamen von der Wand, Kakerlaken im Zimmer, 2 Handtücher für 4 Personen, kaputte Gläser (Kunststoff), dreckige Tische, unfreundliche Angestellte, ein FTI Reisebegleiter der nur Geld verdienen wollte und uns net einmal geholfen hat, im Gegenteil er hat mir u.a. den Mund verboten!!
Katastrophe!! Schimmel an der Wand, Zigarettenstümmel von den Putzkräften flogen auf unseren Handtuch, Wasserleitung im Bad defekt, Fliesen brachen von der Wand, Betten wurden nur die Decke richtig hingelegt, Kissen lagen abseits, dreckige Gläser,
dreckige Tische, benutzte Gläser wurden einfach aufgefüllt und dem Gast gegeben, es wurde nie mal vernünftig gedeckt, Kaffeeautomat war 12 Tage kaputt, Wein wurde im Plastikbecher serviert....
welcher Service?? Immer wenn wir um Hilfe gebeten haben, kam ein sorry...
Hotelanlage "eigentlich" sehr schön, deswegen haben wir es ja gebucht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Kann ich nichts zu sagen, da man keine Lust mehr hatte
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tina |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Verehrte Gäste, liebe Tine, lieber Jens, allem vorab: wir danken für die Mühe, Ihre Anmerkungen zu unserem Hotel hier niederzuschreiben. Nicht ganz verstehen wir allerdings, warum Sie uns, trotz Ihren klaren "Ja's" zu Katalogbeschreibung, Anzahl Sterne und Preis/Leistungsverhältnis eine Weiterempfehlung verweigern. Wir sind ein ausgesprochenes Strandhotel. Es tut uns leid, dass unsere Besonderheiten nicht Ihrem Geschmack entsprechen. Obwohl wir mit der Interpretation Ihrer Bewertung einige Schwierigkeiten haben und diese keine Verbesserungsvorschläge enthalten danken wir Ihnen für die Darlegung Ihrer persönlichen Ansichten. Mit freundlichen Grüßen Ismail Mohamed Guest Relations Manager Fort Arabesque Resort, Spa & Villas
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