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Kerstin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Sehr entäuscht von der Hotelanlage und dem Service
2,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir sind 1-2 Mal im Jahr in Ägypten, nur dieses Hotel ist wirklich nach unserer Meinung keine 4 Sterne mehr wert. Den Pool haben wir gar nicht erst genutzt ölige, trübe Wasserqualität, mit schwarzen verschmutzten Rändern am Beckenrand. Das Gesamterscheinungsbild vom Pool war sehr schlecht. Am Strand war es Ähnlich in all den Tagen wurden die kl. Tische unter dem Sonnenschirm 1 Mal abgewischt, die Polsterauflagen für die Liegen sind aufgeschlitzt und abgenutzt. Vom Meerzugang und von der Wasserqualität waren wir begeistert. Abendliche Spaziergänge an der Makadi Bucht sind ein Traum. Ausflüge haben wir aufgrund von sehr hohen Temperaturen diesmal nicht unternommen. Wer gerne am Strand und in der Wüste mit dem Pferd ausreitet, findet in ca. 2 Km Entfernung einen sehr schönen Reitstall. Der Besitzer holt einen am Hotel ab und bringt einen auch wieder zurück. Das ist bei den gehobenen Taxipreisen schon einiges wert. Über das Angebot vom Essen her kann man nur verzweifeln. Da wir Vergleiche von Nachbarhotels kennen. Auch der Service ist zum Teil geschult, aber der Hauptteil ist weit davon entfernt. Leider ist es wie in den meisten Anlagen, dass nur gegen Trinkgeld ein lächeln kommt. Ehrlich gesagt sind wir seit gut 20 Jahren ein Liebhaber von Ägypten, aber dieses Jahr ist es uns sehr aufgestoßen. Wir werden die nächsten Jahre wohl ein anderes Reiseland wählen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gast, es war mir ein Vergnügen, Sie bei Ihrem jüngsten Aufenthalt in Fort Arabesque zu empfangen. Ich möchte Ihnen für die Zeit danken, die Sie sich genommen haben, um Ihre Bewertung zu schreiben. Ihre Kommentare und Rückmeldungen sind für uns sehr wichtig, da sie uns die Möglichkeit geben, den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns, alle unsere Gäste bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Fort Arabesque Team