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Anke & Dirk (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2015 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel zum Schnorcheln und Baden...
5,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten eine nagelneue Villa, mit privatem Pool. Leider war das Wasser im Pool viel zu kalt, sodass wir diesen fast nicht genutzt haben. Das Essen war reichhaltig, und meistens sehr schmackhaft. Personal war sehr freundlich und zuvorkommend, besonders unser Roomboy, welcher uns täglich mit kreativen Handtuchdekorationen überraschte. Sehr schön War auch der Strand und das Riff, wo wir täglich schnorchelten. Die 30 Euro für die reservierten Liegen kann man sich sparen, denn es waren immer genügend freie Liegen zur Verfügung. Nicht so gut fanden wir die Tatsache, wie man mit Reklamationen umgegangen ist. Unsere Klimaanlage war kaputt , und es "regnete" aus der Decke... mehrere Tage passierte nichts...erst bei der 7. Reklamation wurde reagiert, und keine Entschuldigung von Seitens der Gästebetreuerin.... schade. Schlecht fanden wir auch den Hotelshop, wo man ständig versuchte, uns abzuzocken... Besser man kauft Andenken usw. In Hurghada, oder am Ende auf dem Flughafen... da ist es wesentlich billiger. Besonders positiv zu erwähnen sind unsere Ausflüge... wir haben eine Delfintour mit "Mogli und Friends" gemacht... das War einmalig..schwimmen mit Delfinen.... Danke nochmal an Petra und Ralf... werden euch auf jeden Fall weiterempfehlen... unsere 2. Ausflug ging in die Wüste zu den Beduinen...incl. Quad fahren, Kamel reiten und anschließender orientalischer Show ...auch sehr zu empfehlen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anke & Dirk
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gast, es war mir ein Vergnügen, Sie bei Ihrem jüngsten Aufenthalt in Fort Arabesque zu empfangen. Ich möchte Ihnen für die Zeit danken, die Sie sich genommen haben, um Ihre Bewertung zu schreiben. Ihre Kommentare und Rückmeldungen sind für uns sehr wichtig, da sie uns die Möglichkeit geben, den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns, alle unsere Gäste bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Fort Arabesque Team