Fort Arabesque Resort, Spa & Villas

Wir waren während der Insolvenz von Thomas Cook / Neckermann im Hotel. Bei Abreise wurden unsere Koffer am Zimmer abgeholt und vermeintlich zum Bus gebracht. Bei auschecken wurde uns dann mitgeteilt, dass wir unsere Koffer erst wieder bekommen, wenn wir die Übernachtungskosten in Höhe von 978€ p.P. für die gesamten drei Wochen an das Hotel bezahlen. Das wir bereits an Neckermann vorab gezahlt hatten interessierte den Mitarbeiter nicht, er meinte nur, dass sie seit Monaten kein Geld mehr vom Veranstalter bekommen hätten. Entweder wir bezahlen und bekommen danach unsere Koffer und können wieder nach Hause fliegen oder man verständige die Polizei wegen Betruges. Nach Rücksprache mit dem deutschen Konsulat haben wir dann notgedrungen bezahlt und das Geld nun über die Bank zurück gefordert. Die Urlaubsstimmung war dahin.... Interessanterweise gingen ab dem Tag der Insolvenzmeldung weder das Hotel W-Lan noch der Empfang deutscher TV-Sender, was bis dahin tadellos funktionierte....

Beliebte Aktivitäten

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