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Ralf (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2019 • 2 Wochen • Strand
Leider hat sich einiges zum Nachteil verändert.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Da wir dieses Hotel zum vierten mal bereisten können wir es sehr gut einschätzen. Leider hat sich einiges zum Nachteil verändert. Auch der Villen wegen. Ab 5,30 Uhr morgens begann schon die Pilgertour Richtung Strand zum Liegen belegen. Mindestens 90% wurden gegen Bezahlung ( 50 Euro pro Woche pro Paar !! ) reserviert und wer zu spät kam dem bestrafte das Leben. Für ältere Leute echt sehr unglücklich. Wir waren die letzten Jahre gerne bereit Trinkgelder zu geben ( Freiwillig ) auch hier bekommt das Gefühl das dies zur Selbstverständlichkeit wird. Der Roomservice vergaß einige Male das wir zu zweit angereist waren ( Fehlende Handtücher- Toilettenpapier ) und leider wurde der Kühlschrank nicht nachgefüllt. Auch hier wurden in den letzten Jahre reichlich Getränke bereit gestellt. Kein Bergrüßungskorb sowie Begrüßungsgetränk mehr. Gegen das Essen gab es keine Einwendung täglich wechselnde Küche beim Abendessen und gute Auswahl beim Frühstück. Der Service im Hotel war stets bemüht aber leider übertrifft der Service für die Villen Gäste alles. Wir hatten viele Gespräche mit Gästen der Villen und haben da schon einige Unterschiede feststellen können. Wir werden dieses Hotel wieder besuchen und mit großer Sicherheit probieren wir mal eine Villa aus. Die Lage des Hotels ist perfekt für Schnorchler und Taucher. NOCH. Die Riffs vor allem im hinteren Bereich sind sehenswert. Unser Fazit: Service für die Villen TOP Daumen hoch :-) Service für die Hotelgäste geht leider nach unten :-( Wir wollen keine Negativkritik äüßern wünschen uns lediglich wieder den besseren Service für Hotelgäste.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die renovierte Zimmer waren Top.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das vorhandene Angebot war reichlich und abwechslungsreich.


    Service
  • Eher schlecht
  • Room Service hat sich verschlechtert. Rezeption wie immer sehr freundlich, zuvorkommend und unsere gelegentlichen Wünsche wurden erfüllt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Anreise mit dem Bus dauerte ca. 30 Minuten also erträglich. Keine Ausflugsziele in der Nähe aber durch das Nahliegende Hurgharda reichlich Möglichkeiten. Wir haben tolle Ausflüge mit der Sonnenfee Uli Lüdemann gehabt siehe Facebook.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir hatten nur die Massage in Anspruch genommen und die war auch in diesem Jahr sehr gut. Daher keine Angaben über das Freizeitangebot.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Ralf. Wir bedanken und ganz herzlich für Ihre positive und aufrichtige Bewertung. Es war uns eine Ehre. Gerne geben wir Ihr Lob an das Personal weiter. Und natürlich werden wir auch Ihre Kritikpunkte an das Management weiterleiten. Wir hoffen auf einen erneuten Besuch von Ihnen und werden alles daran setzen, Ihnen den nächsten Urlaub so angenehm wie möglich zu machen. Ganz herzliche Grüsse vom Fort Arabesque Resort, Spa und Villa Team