Fort Arabesque Resort, Spa & Villas

Fort Arabesque eine Reise wert? Definitv ja. Fort Arabesque Managment gut? Definitiv NEIN !! Warum? Nun , wir hatten extra eine Villa gebucht, welche sehr schön, sauber und nett eingerichtet war, wir waren auch sehr überrascht, als wir die Villa in Augenschein bekommen haben, dies hielt aber leider nicht lange an. Warmes Wasser war an den ersten beiden Tagen Fehlanzeige, gut, kann vorkommen, wurde auch behoben, aber dann ging es erst richtig los. Am nächsten Tag ab an den Strand, Ergebnis, keine freien Liegen, trotz Versprechen, Gäste einer Villa haben einen eigenen Liegeplatz. Okay, Stimmung schon etwas getrübter, aber was willst Du machen, abwarten, erledigte sich auch dann am kommenden Tag von selbst, war uns auch nicht so wichtig, da wir eigentlich richtig Bock auf Ruhe hatten. Also ab zur Villa, da hast Du alles, Zugang zum eigenen Pool, W-Lan zwecks Zeitvertreib und Ruhe...Ruhe? Fehlanzeige, da hat man doch an der Mauer zu unserer Villa einen Graben ausgehoben, mit allen Drum und Dran, ca. 1,5 Meter tief und 1 Meter breit, warum ich das so betone? Damit man sich ausrechnen kann wie lange so etwas dauert ohne Bagger, denn der fehlte, damit es wenigstens etwas schneller gegangen wäre, nein es wurde gearbeitet mit Schremmhammer, Bohrer, Schaufel und Schubkarren, eine richtige Baustelle also. Jede Menge Lärm , Staub und Dreck. Man (in dem Fall ich) ging zur Villabetreuung (man sollte vielleicht erwähnen dass ich Wochen zuvor gebeten hatte eine richtig ruhige Villa zu ordern, da wir 30igsten Hochzeitstag hatten, jede Menge Stress im Beruf, mit sehr vielen Leuten in der Arbeit zu tun hat , man selbst in dieser Branche arbeitet und z.B. in meinem Job ca. 250.000 Gäste pro Jahr hat.) Was war die Antwort? Ja, das wussten wir vorher nicht, aber morgen ist Ruhe , versprochen (dies wohlgemerkt an unseren zweiten Tag von insgesamt einer Woche Aufenthalt) Am nächsten Tag? Richtig, nix mit Ruhe, da gings erst richtig los, Rohre wurden verlegt, Graben wieder zugeschüttet, zugestampft, neu gepflastert. Das war der dritte Tag, ich diesmal zur Reiseleitung, " ja wir nehmen das am Mittwoch auf, wann reisen Sie ab, ah am Donnerstag, okay, also Mittwoch um 12.30 nehmen wir das dann auf" ich bekam die Krise, aber was willst machen? Am nächsten Tag kamen die Maler, ach wie war das nett, der Eingang der Villa wird abgedeckt, verklebt usw. was ein Maler halt so macht, wir mussten über den Pool zum Frühstück, einfach nur ein toller Abenteuerurlaub auf der Baustelle, Klasse. So ging es durchwegs bis Donnerstag, dem Tag der Abreise. Warum trotzdem eine Empfehlung wieder zu kommen? Nun, die Anlage ist ansonsten Klasse, die Leute dort freundlich, zuvorkommend und nett....bis auf....erraten...das Managment, das ist das Allerletzte, so etwas von Ignoranz, Überheblichkeit habe ich noch nie erlebt, nirgends !!! Keine Entschuldigung bis zum letzten Tag, ah doch, sorry, das Einzige was kam nach dem ersten Tag "auf der Baustelle", war eine Flasche billiger Wein (wir sind Antialkoholiker, nur so nebenbei) und vier !!! Stückchen Torte im Ausmaß von ca. 5 x 10cm aus dem Abendbuffet (wir hatten Premium All Inclusive wohlgemerkt und die bessere Essensauswahl bzw. Tortenauswahl als was da angerauscht kam) Zu guter Letzt, liebes Managment vom Arabesque, wenn wir so arbeiten würden wie Sie, könnten wir beim Arbeitsamt anstehen und nicht wie die Pfaue durch die Anlage laufen (denn das machen Sie) und uns nur um die Stammgäste kümmern, welche seit Jahren zu Ihnen kommen und inzwischen so im Trott sind, dass sie die Zustände nicht mehr bemerken oder sich alles bieten lassen. Kein Wunder dass die Hotels allesamt an der Makadi Bay extrem nachlassen, schon mal daran gedacht dass wir Gäste euren Lohn bezahlen? Und ihr quartiert uns in einer Baustelle ein? Schade um das wirklich gute Personal, wenn solche Manager dann doch alles verbocken. Danke...an: General Manager Magdy Shoukry (den wir nie sahen) Julia Guldager (welche uns hoch und heilig versprach am nächsten Tag sei Ruhe, was natürlich nicht der Fall war) Assistant Villas and Suites Manager Ihr seid Spitze...nur leider am falschen Platz, sorry, die drei Sterne Abzug könnt ihr euch an den Revers heften, viel Spass damit. Es wurde auch alles bildlich und per Ton festgehalten und dem Reisebüro gemeldet die wirklich baff waren und mir geht es nicht um ein paar Scheine, sondern darum, dass es so einfach nicht geht.

Peinlich sauber und gut ausgestattet (zumindest die Villas)

Bei Villas immer A la Card was sehr gut zubereitet war und auch dementsprechend serviert wurde, großes Lob an euch (Managment ausgenommen)

Gutes Personal, immer nett hilfsbereit und zuvorkommend

Makadi Bay ist zwar etwas abgelegen, wer jedoch Meer , Sonne und Stran sucht ist hier gut aufgehoben.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Haben wir nicht genutzt, nur gehört davon dass es gut sein soll, vor allem die Shows, aber die hatten wir ja vor der Villa ;-)