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Christian (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2016 • 2 Wochen • Strand
Schöne Pool-Landschaft und Strandnähe
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sauber und Gepflegt. WLAN-Abdeckung zu gering. WLAN-Geschwindigkeit (Upload von Fotos z.B.) zu gering. Weitläufigkeit des Geländes war nicht bei Buchung ersichtlich/klar. Man merkt, dass bewußt an diversen Stellen gespart wird.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Sauber. Aber Familien-Zimmer etwas zu klein und Einrichtung überwiegend veraltet. Matratzen unbequem. Duschgels wurden nicht nachgefüllt.


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher schlecht

Durchschnitt. Essenangebot wiederholte sich recht häufig. Ganz schlecht => keinen echten Kaffee zum Frühstück, nur Automaten-Instantpulver-Kaffee. Schlecht => keine Marken-Softdrinks und Cocktails.


Service

Gut. Personal war immer sehr nett und hilfsbereit.


Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Mai 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Christian
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie das Clubhotel Riu Romántica für Ihren Urlaub auf Mallorca ausgewählt haben. Wir bedauern, dass wir nicht mit jedem Aspekt in unserem Hotel Ihre Erwartungen treffen konnten. Da das Wohlbefinden all unserer Gäste höchste Priorität hat, bedauern wir, dass Sie mit der Einrichtung in Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren und die Betten als unbequem empfunden haben. Wir können Ihnen versichern, dass wir täglich daran arbeiten unser Hotel zu verbessern, um all unseren Gästen einen unvergesslichen Urlaub bieten zu können. Auf der anderen Seite macht es uns als serviceorientierte Hotelkette glücklich, dass mit unserem Personal zufrieden waren und dieses als sehr nett und hilfsbereit beschrieben haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben Sie ein weiteres Mal in einem unserer RIU Hotels begrüßen zu dürfen und Sie von der Qualität zu überzeugen, die unsere Hotelkette auszeichnet. Mit den besten Grüßen, Clubhotel Riu Romántica Online Reputation Manager