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Gabriel (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1-3 Tage • Strand
Tolles Hotel - Schlechter Service
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist wirklich sehr schön. Tolle Zimmer ( leider etwas schlecht beleuchtet und keine MInibar) und auch sonst gefiel uns der Stil dieses Hotels wirklich gut. Schade nur, dass der Service wirklich Mangelhaft ist, dies zieht die Bewertung wirklich runter. Beim Frühstück wurden die Speisen viel zu langsam nachgefüllt, benutzte Tische nur sehr langsam freigeräumt ( 10 minuten Wartezeit) und die Tassen am Kaffee Automaten waren sehr schmutzig. Eine unverschämtheit war beim Checkout. Hier wurde auf eine Reservierungsgebühr in höhe von 5 Euro bestanden. Zum ersten erschließt sich mir nicht der Zweck einer "Reservierungsgebühr", da die Hotels doch froh sein können wenn ich reserviere und zum anderen habe ich überhaupt nicht reserviert, sondern habe direkt vor Ort eingecheckt, OHNE Vorrausbuchung! Ansonsten tolle Lage und bis auf den Service super Ambiente. Gerade noch empfehlenswert!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriel
    Alter:26-30
    Bewertungen:8