Flandrischer Hof

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass der Aufenthalt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Es liegt uns sehr nahe, dass Sie als unser Gast, das Hotel mit einem guten Gefühl verlassen können. Wir bedauern sehr, dass Ihnen ein paar Mitarbeiter unfreundlich gegenüber waren. Dies ist absolut nicht gewünscht und garantiert nicht unser Standard. Schade, dass wir beim Kaffee nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Auch wir sind von den Temperaturen, die diesen Sommer in Köln herrschen überrascht und können Ihren Unmut über ein warmes Zimmer verstehen. Unsere Zimmer sind generell mit einem Ventilator versehen, eine Klimaanlage ist jedoch aufgrund der grundsätzlich eher kühleren Temperatur in Köln nicht vorgesehen. Wir kommunizieren aber auch im Internet transparent, dass wir nicht über eine Klimaanlage verfügen. Hier bitten wir Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wenn Ihnen ein Zimmer von der Größe nicht zusagt, können Sie sich gerne jederzeit bei uns an der Rezeption melden. Wir finden hier sicher eine zufriedenstellende Lösung vor Ort.