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Melanie (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • August 2014 • 1 Woche • Strand
Unter keinen Umständen buchen!
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Mein Freund und ich buchten dieses Hotel aufgrund der guten Bewertung und um dem schlechten Wetter im Heimatland zu entfliehen, außerdem sprach auch die Nähe zum Zentrum und zum Strand für das Haus. Ausschlaggebend war für uns dann die Möglichkeit für nur einen geringen Aufpreis auch HP zu bekommen. Diese hätten wir uns jedoch sparen können da die Speisen UNTERIRDISCH sowohl in Qualität als auch Geschmack waren - Mitte der Woche wurde uns z.B. ein "Schnitzel" angeboten, welches sich bei näherer Betrachtung als eine Mischung aus panierten Wurst- und Fleischresten herausstellte, auch der Fisch (wenn es welchen gab) hatte mehr Gräten an sich als essbares. Zudem wurden jegliche Beilagen in Öl und Fett ertränkt. Die einzige genießbare Speisemöglichkeit bildete das Frühstück. Dazu kommt dass der Service im Restaurant extrem schlecht war, auch nach mehrmaligen Bestellen fanden die Getränke nur murrend den Weg zum Tisch. Hinzu kommt dass - unabhängig ob Frühstück oder Abendessen und auch unabhängig von der Uhrzeit - sowohl Gabeln, Messer, Gläser und Müslischüsseln grundsätzlich "aus" waren aber stattdessen sich schmutziges Geschirr auf den Tischen stapelte während das Servicepersonal entspannt eine Zigarette rauchte. Auch die Hygiene im Haus lässt sehr zu wünschen übrig, sowohl auf der Bettwäsche als auch auf den Handtüchern befanden sich zahlreiche braune und schwarze Flecken. An der Rezeption wurde uns dann mitgeteilt dass die Handtücher nur alle 3 Tage gewechselt werden. Da wir von Sonntag bis Sonntag gebucht hatten, fand der erste Handtuchwechsel am Dienstag statt an dem wir auch wieder fleckige Handtücher bekamen. Am Freitag blieb der Handtuchwechsel komplett aus und als wir am Samstag (= letzter Tag vor der Abreise) auf frische Handtücher bestanden wurde uns mitgeteilt dass nur alle 4 Tage die Handtücher gewechselt werden ! Erst nach mehrmaliger Reklamation brachte uns die Chefputzfrau maulend neue Handtücher (die wenigstens weniger fleckig waren als unsere alten) und erklärte uns in gebrochenem Deutsch dass die Waschmaschine kaputt gewesen wäre, was bei uns den Eindruck erweckte dass es das Hotelpersonal nicht für nötig befand uns einen Tag vor der Abreise noch Handtücher zu geben. Auch die Trinkgläser, die sich im Zimmer befanden wurden erst Mitte der Woche gereinigt. Auch in Summe war das Personal sehr unfreundlich und ignorant was unsere Wünsche betraf, mit Ausnahme von dem Personal im hauseigenen Supermarkt, die immer freundlich und hilfsbereit waren. Auch der Pool war in Anbetracht der Tatsache dass ihn doch täglich viele Gäste nutzten überdurchschnittlich sauber. Unser Fazit ist daher dass wir das Hotel keinesfalls weiterempfehlen können und auch die Sternebewertung des Hauses nicht der Realität entspricht.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:26-30
    Bewertungen:1